Terms

Chào mừng bạn đến NRCityRomeTours.

Các Điều khoản & Điều kiện này (“Điều khoản”) chi phối việc bạn truy cập và sử dụng nrcityrometours.com, bao gồm duyệt trang web của chúng tôi, tạo tài khoản, đặt phòng và mua hoặc sử dụng các tour du lịch, vé tham quan và trải nghiệm được cung cấp thông qua nền tảng của chúng tôi.

Bằng cách truy cập trang web của chúng tôi hoặc đặt phòng, bạn đồng ý với các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Giới thiệu về NRCityRomeTours

NRCityRomeTours cung cấp một nền tảng trực tuyến thông qua đó du khách có thể khám phá và đặt các tour du lịch, vé tham quan, các hoạt động và trải nghiệm đã chọn ở Rome.

Tùy thuộc vào hoạt động, trải nghiệm thực tế có thể được điều hành bởi NRCityRomeTours, một nhà điều hành tour du lịch độc lập, điểm thu hút, hướng dẫn viên, nhà cung cấp dịch vụ vận tải hoặc nhà cung cấp bên thứ ba khác.

Do đó, nhà cung cấp chịu trách nhiệm về một trải nghiệm cụ thể có thể có các quy tắc bổ sung áp dụng cho đặt chỗ đó.

2. Điều kiện xét tuyển

Bạn phải có khả năng pháp lý để tham gia vào một thỏa thuận ràng buộc theo luật áp dụng cho bạn.

Khi đặt phòng, bạn xác nhận rằng:

• Thông tin bạn cung cấp là chính xác;
• Bạn có quyền đặt phòng;
• Bạn sẽ tuân thủ các Điều khoản này;
• Bạn sẽ tuân thủ các quy tắc được thông báo cho hoạt động đã đặt.

Nếu bạn đặt phòng thay mặt cho các du khách khác, bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng họ hiểu các yêu cầu đặt phòng hiện hành.

3. Sử dụng trang web

Bạn chỉ có thể sử dụng trang web của chúng tôi cho các mục đích hợp pháp.

Bạn không được:

• Sử dụng trang web cho các mục đích gian lận;
• Cố gắng truy cập trái phép;
• Can thiệp vào bảo mật trang web;
• Giới thiệu phần mềm độc hại;
• Cạo, sao chép hoặc sao chép nội dung trang web đáng kể mà không được phép;
• Sử dụng các hệ thống tự động theo cách làm gián đoạn dịch vụ của chúng tôi;
• Mạo danh người khác hoặc doanh nghiệp khác;
• Gửi thông tin sai lệch, gây hiểu lầm hoặc bất hợp pháp.

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc hạn chế quyền truy cập khi chúng tôi có lý do hợp lý để tin rằng trang web đang bị lạm dụng.

4. Tài khoản

Một số chức năng của trang web có thể yêu cầu tài khoản.

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập và cho hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn.

Vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức nếu bạn cho rằng tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép.

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản khi cần thiết để bảo vệ trang web, khách hàng hoặc doanh nghiệp của chúng tôi.

Quá trình Đặt phòng.

Yêu cầu đặt phòng chỉ được xác nhận khi NRCityRomeTours hoặc hệ thống đặt phòng có liên quan cung cấp xác nhận đặt phòng.

Xác nhận đặt phòng có thể bao gồm:

• Tham chiếu đặt phòng;
• Ngày và giờ
• Số lượng người tham gia
• Điểm hẹn;
• Thông tin vé hoặc phiếu quà tặng;
• Thông tin chi tiết Nhà cung cấp
• Các điều kiện huỷ tour:
• Hướng dẫn cụ thể

Bạn có trách nhiệm kiểm tra xác nhận và thông báo cho chúng tôi kịp thời nếu có bất kỳ thông tin nào có vẻ không chính xác.

6. Giá cả và tình trạng còn phòng

Giá và tình trạng còn phòng được hiển thị trên trang web của chúng tôi có thể thay đổi trước khi đặt phòng được xác nhận.

Khi đặt phòng đã được xác nhận thành công, giá hiển thị trong xác nhận của bạn thường sẽ được áp dụng, trừ trường hợp có lỗi định giá rõ ràng, lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc trường hợp đặc biệt khác.

Một số hoạt động có thể có phí bổ sung, bao gồm phí địa phương, phí vận chuyển, thuế thành phố hoặc các dịch vụ tùy chọn. Bất kỳ khoản phí nào như vậy sẽ được xác định nếu có.

7. Thanh toán

Thanh toán phải được hoàn tất bằng các phương thức thanh toán được cung cấp trong quá trình đặt phòng.

Bằng việc cung cấp thông tin thanh toán, bạn xác nhận rằng bạn được phép sử dụng phương thức thanh toán có liên quan.

Đặt phòng có thể vẫn chưa được xác nhận cho đến khi nhận được khoản thanh toán bắt buộc.

Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên ngoài để xử lý các giao dịch một cách

8. Hủy và hoàn tiền

Quy tắc hủy thay đổi tùy theo hoạt động và nhà cung cấp.

Chính sách hủy hiển thị trên trang đặt phòng hoặc xác nhận có liên quan thường sẽ xác định xem yêu cầu hủy có đủ điều kiện được hoàn tiền hay không.

Trường hợp một hoạt động nêu rõ Phí hủy bỏthân mến, đặt phòng có thể bị hủy trong khoảng thời gian hủy quy định mà không tính phí hủy áp dụng.

If you cancel after the permitted cancellation deadline, a partial refund or no refund may apply depending on the supplier’s rules.

Certain tickets or experiences may be non-refundable.

Refund processing times may depend on the payment provider and banking system.

9. Changes to Your Booking

Requests to change a booking are subject to availability and the conditions of the relevant activity.

A change may affect:

• Date;
• Time;
• Số lượng người tham gia
• Price;
• Vị trí tài liệu:
• Cancellation conditions.

Chúng tôi không thể đảm bảo rằng mọi yêu cầu sửa đổi đều có thể được đáp ứng.

10. Điều kiện nhà cung cấp và kinh nghiệm

Mỗi tour du lịch hoặc điểm tham quan có thể có các yêu cầu hoạt động riêng.

Các chiến lược này có thể bao gồm:

• Độ tuổi tối thiểu hoặc tối đa;
• Yêu cầu nhận dạng
• Quy định về trang phục
• Hạn chế về khả năng tiếp cận;
• Hướng dẫn điểm hẹn;
• QUY TRÌNH AN NINH TRONG
• Những vật dụng bị cấm:
• Yêu cầu về sức khỏe hoặc khả năng di chuyển của người tham gia;
• Hạn chế liên quan đến thời tiết;
• Yêu cầu thiết bị đặc biệt.

Bạn có trách nhiệm xem xét các điều kiện này trước khi đặt chỗ và làm theo hướng dẫn hợp lý của nhà cung cấp trong quá trình diễn ra trải nghiệm.

11. Điểm hẹn và tính đúng giờ

Bạn có trách nhiệm đến điểm gặp mặt đã nêu vào thời gian cần thiết.

Nếu bạn đến muộn hoặc không tham dự một hoạt động, nhà cung cấp có thể coi đặt phòng đó là vắng mặt.

Trừ khi hoạt động liên quan có quy định cụ thể khác, một chuyến tham quan hoặc vé bị bỏ lỡ có thể không đủ điều kiện để được hoàn tiền.

NRCityRomeTours không chịu trách nhiệm về những tổn thất do du khách không đến đúng giờ.

12. Thay đổi hoặc Hủy bỏ bởi Nhà cung cấp

Đôi khi một trải nghiệm có thể cần phải được thay đổi hoặc hủy do:

• Thời tiết
• Quy định về an toàn
• Vấn đề Hoạt động
• Đóng cửa thu hút;
• Cú đánh
• Các hạn chế của chính phủ;
• không lường trước được
• Không đủ chỗ;
• Các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nhà cung cấp.

Where possible, we will communicate material changes to affected customers and provide the options available under the relevant booking conditions.

13. Force Majeure

Neither NRCityRomeTours nor the relevant supplier will be responsible for failure or delay caused by circumstances beyond reasonable control.

Such circumstances may include natural disasters, severe weather, war, terrorism, civil unrest, government action, transport disruption, strikes, epidemics, technical failures or other extraordinary events.

14. Third-Party Suppliers

Some services available through our platform are provided by independent third parties.

The third-party supplier may be responsible for the actual delivery of the experience, including guides, transportation, venue access and on-site operations.

Additional supplier terms may apply.

Where supplier terms conflict with these Terms in relation to the operation or cancellation of a specific activity, the specific activity conditions may apply.

15. Customer Responsibilities

You agree to:

• Provide accurate booking information;
• Follow applicable laws and venue rules;
• Follow reasonable instructions from guides and suppliers;
• Behave respectfully toward staff and other travellers;
• Tránh làm hư hỏng tài sản;
• Tránh hành vi gây nguy hiểm hoặc gián đoạn đáng kể.

Nhà cung cấp có thể từ chối tham gia hoặc loại bỏ khách du lịch khỏi một hoạt động mà hành vi của họ tạo ra rủi ro an toàn hoặc ảnh hưởng nghiêm trọng đến những người tham gia khác.

16. Khả năng tiếp cận và các yêu cầu đặc biệt

Chúng tôi mong muốn cung cấp thông tin rõ ràng về khả năng tiếp cận khi có sẵn thông tin đó.

Tuy nhiên, không phải trải nghiệm nào cũng phù hợp với mọi du khách.

Nếu bạn có nhu cầu di chuyển, khả năng tiếp cận, chế độ ăn uống hoặc các yêu cầu đặc biệt khác, vui lòng kiểm tra thông tin hoạt động và liên hệ với chúng tôi trước khi đặt phòng khi cần làm rõ.

17. Đánh giá và đóng góp của người dùng

Trong trường hợp trang web của chúng tôi cho phép khách hàng gửi đánh giá, ảnh hoặc nội dung khác, bạn đồng ý rằng đóng góp của bạn:

• Trung thực theo hiểu biết tốt nhất của bạn;
• Không chứa tài liệu bất hợp pháp hoặc phỉ báng;
• Không xâm phạm quyền của người khác;
• Không chứa phần mềm độc hại;
• Không bao gồm thông tin cá nhân của người khác khi chưa được phép.

Chúng tôi có thể kiểm duyệt, xóa hoặc từ chối đăng nội dung vi phạm chính sách hoặc luật hiện hành của chúng tôi.

Sở hữu trí tuệ

Trừ khi có quy định khác, thiết kế, thương hiệu, văn bản, đồ họa, hình ảnh, logo, phần mềm và các tài liệu gốc khác của trang web thuộc sở hữu hoặc được cấp phép cho NRCityRomeTours hoặc chủ sở hữu quyền tương ứng của họ.

Bạn có thể xem và sử dụng nội dung trang web cho mục đích lập kế hoạch du lịch cá nhân, phi thương mại.

Bạn không được sao chép, phân phối lại, sửa đổi, bán, xuất bản hoặc khai thác thương mại nội dung trang web quan trọng mà không có sự cho phép trước bằng văn bản.

Nhãn hiệu và logo của bên thứ ba vẫn là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

Liên kết của Bên thứ ba

Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web bên ngoài.

Các liên kết này được cung cấp nhằm mục đích thuận tiện hoặc cung cấp thông tin.

NRCityRomeTours không kiểm soát các trang web của bên thứ ba và không chịu trách nhiệm về nội dung, tính khả dụng, bảo mật hoặc thực tiễn quyền riêng tư của họ.

20. Thông tin trang web

Chúng tôi nỗ lực hợp lý để giữ cho thông tin trên trang web của chúng tôi chính xác và cập nhật.

Tuy nhiên, mô tả, giá cả, lịch trình, tình trạng còn phòng, hình ảnh và các thông tin khác đôi khi có thể có lỗi hoặc trở nên lỗi thời.

Chúng tôi có quyền sửa lỗi và cập nhật thông tin mà không cần thông báo trước.

Hạn chế Pháp lý

Trong phạm vi được luật pháp hiện hành cho phép, NRCityRomeTours sẽ không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng trang web hoặc trải nghiệm, trừ trường hợp không thể loại trừ trách nhiệm pháp lý đó.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi hoặc cho các hành vi hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp độc lập.

Không có điều khoản nào trong các Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm pháp lý không thể loại trừ về mặt pháp lý theo luật hiện hành.

22. Dữ liệu cá nhân

Việc bạn sử dụng trang web của chúng tôi cũng tùy thuộc vào Chính sách quyền riêng tư, giải thích cách thu thập và xử lý thông tin cá nhân.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn thừa nhận rằng thông tin có thể cần được xử lý để quản lý đặt phòng, cung cấp hỗ trợ khách hàng, hoàn tất thanh toán và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

23. Thay đổi các Điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên trang web của chúng tôi và sẽ bao gồm ngày cập nhật gần đây nhất.

Đối với các đặt phòng hiện tại, các điều khoản áp dụng tại thời điểm xác nhận thường sẽ tiếp tục chi phối đặt phòng đó trừ khi luật hiện hành hoặc điều kiện đặt phòng có quy định khác.

Luật điều chỉnh.

Các Điều khoản này sẽ được giải thích và áp dụng theo luật hiện hành.

Trong trường hợp luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc cấp cho bạn các quyền không thể từ bỏ một cách hợp pháp, các quyền đó vẫn không bị ảnh hưởng.

Trước tiên, mọi tranh chấp nên được nêu ra với NRCityRomeTours để chúng tôi có thể cố gắng giải quyết một cách thân thiện.

25. Liên hệ

Đối với các câu hỏi liên quan đến đặt phòng, hủy bỏ, thay đổi hoặc các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với NRCityRomeTours thông qua các chi tiết liên hệ được công bố trên:

nrcityrometours.com

Bằng cách sử dụng trang web của chúng tôi hoặc đặt phòng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu các Điều khoản & Điều kiện này.