Términos

Bienvenido a NRCityRomeTours.

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso de nrcityrometours.com, incluida la navegación por nuestro sitio web, la creación de una cuenta, la realización de reservas y la compra o el uso de excursiones, entradas para atracciones y experiencias ofrecidas a través de nuestra plataforma.

Al acceder a nuestro sitio web o hacer una reserva, aceptas estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no utilice nuestros servicios.

1. Acerca de NRCityRomeTours

NRCityRomeTours proporciona una plataforma en línea a través de la cual los viajeros pueden descubrir y reservar excursiones, entradas para atracciones, actividades y experiencias seleccionadas en Roma.

Dependiendo de la actividad, la experiencia real puede ser operada por NRCityRomeTours, un operador turístico independiente, atracción, guía, proveedor de transporte u otro proveedor externo.

Por lo tanto, el proveedor responsable de una experiencia en particular puede tener reglas adicionales que se apliquen a esa reserva.

2. Elegibilidad

Debe ser legalmente capaz de celebrar un acuerdo vinculante en virtud de las leyes que le sean aplicables.

Al hacer una reserva, confirmas que:

• La información que proporciona es precisa;
• Tienes autoridad para hacer la reserva;
• Cumplirá con estos Términos;
• Cumplirás con las normas comunicadas para la actividad reservada.

Si reservas en nombre de otros viajeros, eres responsable de asegurarte de que entiendan los requisitos de reserva aplicables.

3. Uso del sitio web

Solo puedes usar nuestro sitio web con fines legales.

Usted no deberá:

• Utilizar el sitio web con fines fraudulentos;
• Intentar obtener acceso no autorizado;
• Interferir con la seguridad del sitio web;
• Introducir software malicioso;
• Raspar, copiar o reproducir contenido sustancial del sitio web sin permiso;
• Utilizar sistemas automatizados de una manera que interrumpa nuestros servicios;
• Suplantar a otra persona o empresa;
• Enviar información falsa, engañosa o ilegal.

Podemos suspender o restringir el acceso cuando creamos razonablemente que se está haciendo un mal uso del sitio web.

4. Cuentas

Algunas funciones del sitio web pueden requerir una cuenta.

You are responsible for maintaining the confidentiality of your login information and for activity carried out through your account.

Please notify us promptly if you believe your account has been accessed without authorisation.

We may suspend or terminate an account where necessary to protect the website, customers or our business.

5. Booking Process

A booking request becomes confirmed only when NRCityRomeTours or the relevant booking system provides a booking confirmation.

A booking confirmation may include:

• Booking reference;
• Date and time;
• Number of participants;
• Meeting point;
• Información sobre boletos o vales;
• Detalles del proveedor
• En caso de anulación:
• Instrucción Especial

Usted es responsable de verificar la confirmación e informarnos de inmediato si alguna información parece incorrecta.

Precios y disponibilidad

Los precios y la disponibilidad que se muestran en nuestro sitio web pueden cambiar antes de que se confirme una reserva.

Una vez que una reserva se haya confirmado correctamente, generalmente se aplicará el precio que se muestra en tu confirmación, excepto cuando se aplique un error obvio en el precio, un error técnico, un fraude u otra circunstancia excepcional.

Algunas actividades pueden tener cargos adicionales, como tarifas locales, cargos de transporte, impuestos municipales o servicios opcionales. Dichos cargos se identificarán cuando corresponda.

7. Condiciones de pago

El pago debe realizarse utilizando los métodos de pago ofrecidos durante el proceso de reserva.

Al proporcionar la información de pago, confirmas que estás autorizado a utilizar el método de pago correspondiente.

Una reserva puede permanecer sin confirmar hasta que el pago requerido se haya recibido correctamente.

Podemos utilizar proveedores de pago externos para procesar transacciones de forma segura.

CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS.

Cancellation rules vary by activity and supplier.

The cancellation policy displayed on the relevant booking page or confirmation will normally determine whether a cancellation is eligible for a refund.

Where an activity states Free Cancellation, the booking may be cancelled within the specified cancellation period without the applicable cancellation charge.

If you cancel after the permitted cancellation deadline, a partial refund or no refund may apply depending on the supplier’s rules.

Certain tickets or experiences may be non-refundable.

Refund processing times may depend on the payment provider and banking system.

9. Changes to Your Booking

Requests to change a booking are subject to availability and the conditions of the relevant activity.

A change may affect:

• Date;
• Time;
• Number of participants;
• Price;
• Availability;
• En caso de anulación:

No podemos garantizar que se puedan adaptar todas las modificaciones solicitadas.

10. Condiciones del proveedor y de la experiencia

Cada recorrido o atracción puede tener sus propios requisitos operativos.

Estas pueden incluir:

• Mínimo o máximo
• Requisitos de identificación
• Códigos de vestimenta
• Restricciones de accesibilidad;
• Instrucciones para el punto de encuentro;
• Procedimientos de seguridad;
• Artículos prohibidos
• Requisitos de salud o movilidad del participante;
• Limitaciones relacionadas con el clima;
• Requisitos especiales de equipo

Eres responsable de revisar estas condiciones antes de reservar y de seguir las instrucciones razonables del proveedor durante la experiencia.

11. Puntos de encuentro y puntualidad

Usted es responsable de llegar al punto de encuentro indicado a la hora requerida.

Si llegas tarde o no asistes a una actividad, el proveedor puede tratar la reserva como una ausencia.

A menos que la actividad correspondiente disponga específicamente lo contrario, una excursión o boleto perdido puede no calificar para un reembolso.

NRCityRomeTours no se hace responsable de las pérdidas causadas por el hecho de que un viajero no llegue a tiempo.

12. Cambios o cancelaciones por parte de los proveedores

A veces, es posible que una experiencia deba cambiarse o cancelarse debido a:

• Clima
• Preocupaciones de seguridad
• Asuntos Operativos
• Cierres de atracciones;
• Huelgas;
• Restricciones Gubernamentales
• Circunstancias imprevistas.
• Insufficient availability;
• Events outside the supplier’s reasonable control.

Where possible, we will communicate material changes to affected customers and provide the options available under the relevant booking conditions.

13. Force Majeure

Neither NRCityRomeTours nor the relevant supplier will be responsible for failure or delay caused by circumstances beyond reasonable control.

Such circumstances may include natural disasters, severe weather, war, terrorism, civil unrest, government action, transport disruption, strikes, epidemics, technical failures or other extraordinary events.

14. Third-Party Suppliers

Some services available through our platform are provided by independent third parties.

The third-party supplier may be responsible for the actual delivery of the experience, including guides, transportation, venue access and on-site operations.

Additional supplier terms may apply.

Where supplier terms conflict with these Terms in relation to the operation or cancellation of a specific activity, the specific activity conditions may apply.

15. Customer Responsibilities

You agree to:

• Provide accurate booking information;
• Follow applicable laws and venue rules;
• Follow reasonable instructions from guides and suppliers;
• Behave respectfully toward staff and other travellers;
• Avoid damaging property;
• Avoid conduct that creates danger or significant disruption.

A supplier may refuse participation or remove a traveller from an activity where their conduct creates a safety risk or seriously affects other participants.

16. Accesibilidad y requisitos especiales

Nuestro objetivo es proporcionar información clara sobre la accesibilidad cuando dicha información esté disponible.

Sin embargo, no todas las experiencias son adecuadas para todos los viajeros.

Si tienes requisitos de movilidad, accesibilidad, dietéticos u otros requisitos especiales, consulta la información de la actividad y ponte en contacto con nosotros antes de reservar cuando necesites una aclaración.

17. Revisiones y contribuciones de los usuarios

Cuando nuestro sitio web permite a los clientes enviar reseñas, fotografías u otro contenido, usted acepta que su contribución:

• Es veraz a su leal saber y entender;
• No contiene material ilegal o difamatorio;
• No infringe los derechos de otra persona;
• No contiene software malicioso;
• No incluye información privada de otra persona sin permiso.

Podemos moderar, eliminar o rechazar la publicación de contenido que infrinja nuestras políticas o la ley aplicable.

§ 18 Propiedad Intelectual

A menos que se indique lo contrario, el diseño, la marca, el texto, los gráficos, las fotografías, los logotipos, el software y otros materiales originales del sitio web son propiedad o están licenciados a NRCityRomeTours o sus respectivos titulares de derechos.

Puede ver y utilizar el contenido del sitio web para fines personales y no comerciales de planificación de viajes.

You may not reproduce, redistribute, modify, sell, publish or commercially exploit substantial website content without prior written permission.

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19. Third-Party Links

Our website may contain links to external websites.

These links are provided for convenience or informational purposes.

NRCityRomeTours no controla los sitios web de terceros y no es responsable de su contenido, disponibilidad, seguridad o prácticas de privacidad.

Información del sitio web

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la información en nuestro sitio web precisa y actualizada.

Sin embargo, las descripciones, los precios, los horarios, la disponibilidad, las fotografías y otra información pueden ocasionalmente contener errores o quedar desactualizados.

Nos reservamos el derecho de corregir errores y actualizar la información sin previo aviso.

Limitación de responsabilidad:

En la medida en que lo permita la ley aplicable, NRCityRomeTours no será responsable de las pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso del sitio web o de una experiencia, excepto cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse legalmente.

No somos responsables de circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable o de los actos u omisiones de proveedores independientes.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente según la ley aplicable.

Datos personales.

Su uso de nuestro sitio web también está sujeto a nuestra Política de privacidad, que explica cómo se recopila y procesa la información personal.

Al utilizar nuestros servicios, reconoces que es posible que la información deba procesarse para administrar las reservas, proporcionar asistencia al cliente, completar los pagos y cumplir con las obligaciones legales.

Modificación de estas condiciones.

We may update these Terms from time to time.

The latest version will be published on our website and will include the date of the most recent update.

For existing bookings, the terms applicable at the time of confirmation will generally continue to govern that booking unless applicable law or the booking conditions provide otherwise.

24. Governing Law

These Terms shall be interpreted and applied in accordance with applicable law.

Cuando las leyes obligatorias de protección del consumidor le otorguen derechos a los que no se puede renunciar legalmente, esos derechos no se verán afectados.

Cualquier disputa debe plantearse primero a NRCityRomeTours para que podamos intentar resolverla de manera amistosa.

25 CONTACT

Si tiene preguntas sobre reservas, cancelaciones, cambios o estos Términos, comuníquese con NRCityRomeTours a través de los datos de contacto publicados en:

nrcityrometours.com

Al utilizar nuestro sitio web o hacer una reserva, confirmas que has leído y entendido estos Términos y condiciones.