الشروط
أهلاً وسهلاً بكم في NRCityRomeTours.
تحكم هذه الشروط والأحكام (" الشروط ") وصولك إلى واستخدام nrcityrometours.com، بما في ذلك تصفح موقعنا الإلكتروني وإنشاء حساب وإجراء الحجوزات وشراء أو استخدام الجولات وتذاكر الجذب والتجارب المقدمة من خلال منصتنا.
من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو إجراء حجز، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام خدماتنا.
1. حول NRCityRomeTours
توفر NRCityRomeTours منصة عبر الإنترنت يمكن للمسافرين من خلالها اكتشاف وحجز جولات مختارة وتذاكر جذب وأنشطة وتجارب سفر في روما.
اعتمادًا على النشاط، يمكن تشغيل التجربة الفعلية بواسطة NRCityRomeTours أو مشغل رحلات مستقل أو عامل جذب أو مرشد أو مزود نقل أو مورد آخر تابع لجهة خارجية.
لذلك قد يكون لدى المورد المسؤول عن تجربة سفر معينة قواعد إضافية تنطبق على هذا الحجز.
2. الأهلية
يجب أن تكون قادرًا قانونيًا على الدخول في اتفاقية ملزمة بموجب القوانين السارية عليك.
عند إجراء حجز، فإنك تؤكد ما يلي:
- المعلومات التي تقدمها دقيقة ؛
- لديك السلطة لإجراء الحجز ؛
- وأنك سوف تمتثل لهذه الشروط.
- ستلتزم بالقواعد التي تم إبلاغك بها للنشاط المحجوز.
إذا كنت تحجز نيابة عن مسافرين آخرين، فأنت مسؤول عن التأكد من فهمهم لمتطلبات الحجز المعمول بها.
3. استخدام الموقع الإلكتروني
يجوز لك استخدام موقعنا للأغراض القانونية فقط.
لا يجوز لك:
- استخدام الموقع لأغراض احتيالية ؛
- محاولة الوصول غير المصرح به ؛
- التدخل في أمن موقع الويب ؛
- تقديم برامج ضارة ؛
- كشط أو نسخ أو إعادة إنتاج محتوى كبير من موقع الويب دون إذن ؛
- استخدام الأنظمة الآلية بطريقة تعطل خدماتنا ؛
- انتحال شخصية شخص أو شركة أخرى ؛
- تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو غير قانونية.
يجوز لنا تعليق أو تقييد الوصول عندما نعتقد بشكل معقول أن الموقع الإلكتروني يُساء استخدامه.
4 حسابات
قد تتطلب بعض وظائف موقع الويب حسابًا.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك وعن النشاط الذي يتم تنفيذه من خلال حسابك.
Please notify us promptly if you believe your account has been accessed without authorisation.
We may suspend or terminate an account where necessary to protect the website, customers or our business.
5. Booking Process
A booking request becomes confirmed only when NRCityRomeTours or the relevant booking system provides a booking confirmation.
A booking confirmation may include:
- Booking reference;
- Date and time;
- Number of participants;
- Meeting point;
- Ticket or voucher information;
- تفاصيل المورد
- شروط الإلغاء ؛
- التعليمات الخاصة.
أنت مسؤول عن التحقق من التأكيد وإبلاغنا على الفور إذا ظهرت أي معلومات غير صحيحة.
6. الأسعار والتوافر
قد تتغير الأسعار والإتاحة المعروضة على موقعنا الإلكتروني قبل تأكيد الحجز.
بمجرد تأكيد الحجز بنجاح، سيتم تطبيق السعر الموضح في تأكيد الحجز بشكل عام، باستثناء الحالات التي ينطبق فيها خطأ واضح في التسعير أو خطأ فني أو احتيال أو أي ظرف استثنائي آخر.
قد تفرض بعض الأنشطة رسومًا إضافية، بما في ذلك الرسوم المحلية أو رسوم النقل أو ضرائب المدينة أو الخدمات الاختيارية. سيتم تحديد أي رسوم من هذا القبيل عند الاقتضاء.
7. الدفع
يجب إكمال الدفع باستخدام طرق الدفع المقدمة أثناء عملية الحجز.
من خلال تقديم معلومات الدفع، فإنك تؤكد أنه مصرح لك باستخدام طريقة الدفع ذات الصلة.
قد يظل الحجز غير مؤكد حتى يتم استلام الدفعة المطلوبة بنجاح.
قد نستخدم مزودي الدفع الخارجيين لمعالجة المعاملات بشكل آمن.
الإلغاء واسترداد الأموال:
تختلف قواعد الإلغاء حسب النشاط والمورد.
The cancellation policy displayed on the relevant booking page or confirmation will normally determine whether a cancellation is eligible for a refund.
Where an activity states Free Cancellation, the booking may be cancelled within the specified cancellation period without the applicable cancellation charge.
If you cancel after the permitted cancellation deadline, a partial refund or no refund may apply depending on the supplier’s rules.
Certain tickets or experiences may be non-refundable.
Refund processing times may depend on the payment provider and banking system.
9. Changes to Your Booking
Requests to change a booking are subject to availability and the conditions of the relevant activity.
A change may affect:
- Date;
- Time;
- Number of participants;
- Price;
- Availability;
- Cancellation conditions.
لا يمكننا ضمان استيعاب كل تعديل مطلوب.
10. شروط المورد والخبرة
قد يكون لكل جولة أو معلم جذب متطلبات تشغيلية خاصة بها.
قد تشمل:
- الحد الأدنى أو الحد الأقصى للعمر ؛
- متطلبات التعريف
- عادات اللباس
- قيود إمكانية الوصول ؛
- تعليمات نقطة الاجتماع ؛
- إجراءات امنية
- المواد المحظورة؛
- متطلبات الصحة أو التنقل للمشاركين ؛
- القيود المتعلقة بالطقس ؛
- متطلبات المعدات الخاصة.
أنت مسؤول عن مراجعة هذه الشروط قبل الحجز واتباع التعليمات المعقولة للمورد أثناء تجربة السفر.
11. نقاط الاجتماع والالتزام بالمواعيد
أنت مسؤول عن الوصول إلى نقطة الالتقاء المذكورة في الوقت المطلوب.
إذا وصلت متأخراً أو فشلت في حضور نشاط ما، فقد يتعامل المورد مع الحجز على أنه عدم حضور.
ما لم ينص النشاط ذو الصلة على خلاف ذلك على وجه التحديد، قد لا تكون الجولة أو التذكرة الفائتة مؤهلة لاسترداد الأموال.
NRCityRomeTours ليست مسؤولة عن الخسائر الناجمة عن فشل المسافر في الوصول في الوقت المحدد.
12. التغييرات أو الإلغاء من قبل الموردين
قد تحتاج تجربة السفر في بعض الأحيان إلى تغييرها أو إلغائها بسبب:
- الأحوال الجوية
- المخاف المتعلقة بالأمن والسلامة
- القضايا التشغيلية
- إغلاق مناطق الجذب ؛
- الإضرابات
- القيود الحكومية
- قوة قاهرة، ظروف طارئة
- عدم كفاية البيانات المتاحة
- Events outside the supplier’s reasonable control.
Where possible, we will communicate material changes to affected customers and provide the options available under the relevant booking conditions.
13. Force Majeure
Neither NRCityRomeTours nor the relevant supplier will be responsible for failure or delay caused by circumstances beyond reasonable control.
Such circumstances may include natural disasters, severe weather, war, terrorism, civil unrest, government action, transport disruption, strikes, epidemics, technical failures or other extraordinary events.
14. Third-Party Suppliers
Some services available through our platform are provided by independent third parties.
The third-party supplier may be responsible for the actual delivery of the experience, including guides, transportation, venue access and on-site operations.
Additional supplier terms may apply.
Where supplier terms conflict with these Terms in relation to the operation or cancellation of a specific activity, the specific activity conditions may apply.
15. Customer Responsibilities
You agree to:
- Provide accurate booking information;
- Follow applicable laws and venue rules;
- Follow reasonable instructions from guides and suppliers;
- Behave respectfully toward staff and other travellers;
- Avoid damaging property;
- Avoid conduct that creates danger or significant disruption.
A supplier may refuse participation or remove a traveller from an activity where their conduct creates a safety risk or seriously affects other participants.
16. Accessibility and Special Requirements
نهدف إلى توفير معلومات واضحة حول إمكانية الوصول حيث تتوفر هذه المعلومات.
ومع ذلك، ليست كل تجربة سفر مناسبة لكل مسافر.
إذا كان لديك متطلبات تتعلق بالتنقل أو سهولة الوصول أو النظام الغذائي أو غيرها من المتطلبات الخاصة، فيرجى التحقق من معلومات النشاط والاتصال بنا قبل الحجز عند الحاجة إلى توضيح.
17. المراجعات ومساهمات المستخدم
عندما يسمح موقعنا الإلكتروني للعملاء بإرسال تقييمات أو صور فوتوغرافية أو محتوى آخر، فإنك توافق على أن مساهمتك:
- صادق على حد علمك ؛
- لا يحتوي على مواد غير قانونية أو تشهيرية ؛
- لا ينتهك حقوق شخص آخر ؛
- لا يحتوي على برامج ضارة ؛
- لا يتضمن معلومات خاصة بشخص آخر دون إذن.
يجوز لنا تعديل المحتوى الذي ينتهك سياساتنا أو القانون المعمول به أو إزالته أو رفض نشره.
حقوق الملكية الفكرية.
ما لم ينص على خلاف ذلك، فإن تصميم الموقع والعلامات التجارية والنصوص والرسومات والصور الفوتوغرافية والشعارات والبرامج والمواد الأصلية الأخرى مملوكة أو مرخصة لـ NRCityRomeTours أو أصحاب الحقوق المعنيين.
يمكنك عرض محتوى موقع الويب واستخدامه لأغراض تخطيط السفر الشخصية وغير التجارية.
لا يجوز لك إعادة إنتاج محتوى كبير لموقع الويب أو إعادة توزيعه أو تعديله أو بيعه أو نشره أو استغلاله تجاريًا دون إذن كتابي مسبق.
Third-party trademarks and logos remain the property of their respective owners.
19. Third-Party Links
Our website may contain links to external websites.
These links are provided for convenience or informational purposes.
NRCityRomeTours does not control third-party websites and is not responsible for their content, availability, security or privacy practices.
معلومات الموقع الإلكتروني
نحن نبذل جهودا معقولة للحفاظ على المعلومات على موقعنا دقيقة وحديثة.
ومع ذلك، قد تحتوي الأوصاف والأسعار والجداول الزمنية والتوافر والصور الفوتوغرافية وغيرها من المعلومات في بعض الأحيان على أخطاء أو قد تصبح قديمة.
نحتفظ بالحق في تصحيح الأخطاء وتحديث المعلومات دون إشعار مسبق.
21 حدود المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لن تكون NRCityRomeTours مسؤولة عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية الناشئة عن استخدام الموقع أو تجربة ما، باستثناء الحالات التي لا يمكن فيها استبعاد هذه المسؤولية قانونًا.
نحن لسنا مسؤولين عن الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة أو عن أفعال أو إغفالات الموردين المستقلين.
لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من المسؤولية التي لا يمكن استبعادها قانونًا بموجب القانون المعمول به.
البيانات الشخصية:
يخضع استخدامك لموقعنا الإلكتروني أيضًا سياسة الخصوصية، والذي يشرح كيفية جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها.
باستخدام خدماتنا، فإنك تقر بأن المعلومات قد تحتاج إلى معالجة لإدارة الحجوزات، وتوفير دعم العملاء، وإكمال المدفوعات والامتثال للالتزامات القانونية.
التغييرات التي تطرأ على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر.
The latest version will be published on our website and will include the date of the most recent update.
For existing bookings, the terms applicable at the time of confirmation will generally continue to govern that booking unless applicable law or the booking conditions provide otherwise.
24. Governing Law
These Terms shall be interpreted and applied in accordance with applicable law.
Where mandatory consumer-protection laws grant you rights that cannot legally be waived, those rights remain unaffected.
يجب أولاً إثارة أي نزاع مع NRCityRomeTours حتى نتمكن من محاولة حله وديًا.
25. الاتصال
للأسئلة المتعلقة بالحجوزات أو الإلغاءات أو التغييرات أو هذه الشروط، يرجى الاتصال بـ NRCityRomeTours من خلال تفاصيل الاتصال المنشورة على:
nrcityrometours.com
باستخدام موقعنا الإلكتروني أو إجراء حجز، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت هذه الشروط والأحكام.