Termos

Bem-vindo ao NRCityRomeTours.

Estes Termos e Condições ("Termos") regem o seu acesso e uso de nrcityrometours.com, incluindo navegar no nosso site, criar uma conta, fazer reservas e comprar ou usar passeios, bilhetes para atrações e experiências oferecidas através da nossa plataforma.

Ao aceder ao nosso site ou fazer uma reserva, concorda com estes Termos. Se não concordar com qualquer parte destes Termos, não utilize os nossos serviços.

1. Sobre a NRCityRomeTours

A NRCityRomeTours fornece uma plataforma online através da qual os viajantes podem descobrir e reservar passeios selecionados, bilhetes para atrações, atividades e experiências em Roma.

Dependendo da atividade, a experiência real pode ser operada pela NRCityRomeTours, um operador turístico independente, atração, guia, fornecedor de transporte ou outro fornecedor terceirizado.

O fornecedor responsável por uma experiência específica pode, portanto, ter regras adicionais que se aplicam a essa reserva.

2. Elegibilidade

Você deve ser legalmente capaz de celebrar um contrato vinculativo de acordo com as leis aplicáveis a você.

Ao fazer uma reserva, confirma que:

• As informações fornecidas são precisas;
• Tem autoridade para fazer a reserva;
• Você cumprirá estes Termos;
• Cumprirá as regras comunicadas para a atividade reservada.

Se estiver a reservar em nome de outros viajantes, é responsável por garantir que estes compreendem os requisitos de reserva aplicáveis.

3. Uso do Site

Você poderá utilizar o Website apenas para propósitos lícitos.

Não deve:

• Utilizar o site para fins fraudulentos;
• Tentativa de obter acesso não autorizado;
• Interferir na segurança do site;
• Introduzir software malicioso;
• Extrair, copiar ou reproduzir conteúdo substancial de um site sem permissão;
• Utilizar sistemas automatizados de uma forma que perturbe os nossos serviços;
• Personificar outra pessoa ou empresa;
• Envie informações falsas, enganosas ou ilegais.

Podemos suspender ou restringir o acesso quando acreditarmos razoavelmente que o site está a ser utilizado indevidamente.

4. Contas

Algumas funções do site podem exigir uma conta.

É responsável por manter a confidencialidade das suas informações de início de sessão e pela atividade realizada através da sua conta.

Notifique-nos imediatamente se acreditar que a sua conta foi acedida sem autorização.

Podemos suspender ou encerrar uma conta quando necessário para proteger o site, os clientes ou nossos negócios.

Processo de reserva.

Um pedido de reserva só é confirmado quando a NRCityRomeTours ou o sistema de reservas relevante fornece uma confirmação de reserva.

Uma confirmação de reserva pode incluir:

• Referência da reserva
• Data e hora;
• Nº participantes
• Ponto de encontro
• Informações do bilhete ou voucher;
• Detalhes do Fornecedor
• Condições de Cancelamento
• Instruções especiais

Você é responsável por verificar a confirmação e nos informar imediatamente se alguma informação parecer incorreta.

6. Preços e Disponibilidade

Prices and availability displayed on our website may change before a booking is confirmed.

Once a booking has been successfully confirmed, the price shown in your confirmation will generally apply, except where an obvious pricing error, technical error, fraud or other exceptional circumstance applies.

Some activities may have additional charges, including local fees, transportation charges, city taxes or optional services. Any such charges will be identified where applicable.

7. Payment

Payment must be completed using the payment methods offered during the booking process.

By providing payment information, you confirm that you are authorised to use the relevant payment method.

A booking may remain unconfirmed until the required payment has been successfully received.

We may use external payment providers to securely process transactions.

8. Cancellation and Refunds

Cancellation rules vary by activity and supplier.

A política de cancelamento exibida na página de reserva ou confirmação relevante normalmente determinará se um cancelamento é elegível para um reembolso.

Onde uma atividade afirma Cancelamento grátis, a reserva pode ser cancelada dentro do período de cancelamento especificado sem a taxa de cancelamento aplicável.

Se cancelar após o prazo de cancelamento permitido, poderá ser aplicado um reembolso parcial ou nenhum reembolso, dependendo das regras do fornecedor.

Certos bilhetes ou experiências podem não ser reembolsáveis.

Os tempos de processamento do reembolso podem depender do provedor de pagamento e do sistema bancário.

9. Alterações à sua reserva

Os pedidos de alteração de uma reserva estão sujeitos à disponibilidade e às condições da atividade relevante.

Uma alteração pode afetar:

• Data;
• Tempo;
• Nº participantes
• Preço;
• Disponibilidade
• Condições de Cancelamento

Não podemos garantir que todas as modificações solicitadas possam ser acomodadas.

10. Condições do Fornecedor e da Experiência

Cada passeio ou atração pode ter os seus próprios requisitos operacionais.

Tais formações podem incluir:

• Mínimo ou Máximo
• Requisitos de identificação
• Dress codes;
• Restrições de acessibilidade;
• Instruções para o ponto de encontro;
• Procedimentos de segurança;
• Itens Proibidos
• Requisitos de saúde ou mobilidade do participante;
• Limitações relacionadas ao clima;
• Requisitos de equipamentos especiais.

Você é responsável por revisar essas condições antes de reservar e seguir as instruções razoáveis do fornecedor durante a experiência.

11. Meeting Points and Punctuality

You are responsible for arriving at the stated meeting point at the required time.

If you arrive late or fail to attend an activity, the supplier may treat the booking as a no-show.

Unless the relevant activity specifically provides otherwise, a missed tour or ticket may not qualify for a refund.

NRCityRomeTours is not responsible for losses caused by a traveller’s failure to arrive on time.

12. Changes or Cancellation by Suppliers

Sometimes an experience may need to be changed or cancelled due to:

• Weather;
• Safety concerns;
• Operational issues;
• Fechamentos de atrativos;
• Golpes
• Restrições governamentais;
• Circunstâncias Imprevistas
• Disponibilidade insuficiente;
• Eventos fora do controle razoável do fornecedor.

Sempre que possível, comunicaremos alterações materiais aos clientes afetados e forneceremos as opções disponíveis nas condições de reserva relevantes.

13 Força Maior//

Nem a NRCityRomeTours nem o fornecedor relevante serão responsáveis por falhas ou atrasos causados por circunstâncias além do controle razoável.

Tais circunstâncias podem incluir desastres naturais, condições climáticas severas, guerra, terrorismo, agitação civil, ação governamental, interrupção do transporte, greves, epidemias, falhas técnicas ou outros eventos extraordinários.

Fornecimentos de terceiros

Alguns serviços disponíveis através da nossa plataforma são fornecidos por terceiros independentes.

O fornecedor terceirizado pode ser responsável pela entrega real da experiência, incluindo guias, transporte, acesso ao local e operações no local.

Termos adicionais do fornecedor podem ser aplicados.

Quando os termos do fornecedor entrarem em conflito com estes Termos em relação à operação ou cancelamento de uma atividade específica, as condições específicas da atividade podem ser aplicadas.

15. Customer Responsibilities

You agree to:

• Provide accurate booking information;
• Follow applicable laws and venue rules;
• Follow reasonable instructions from guides and suppliers;
• Comportar-se respeitosamente com os funcionários e outros viajantes;
• Evitar danificar a propriedade;
• Evite condutas que criem perigo ou perturbações significativas.

Um fornecedor pode recusar a participação ou remover um viajante de uma atividade em que sua conduta crie um risco à segurança ou afete seriamente outros participantes.

16. Acessibilidade e Requisitos Especiais

Nosso objetivo é fornecer informações claras sobre acessibilidade quando essas informações estiverem disponíveis.

No entanto, nem todas as experiências são adequadas para todos os viajantes.

Se tiver mobilidade, acessibilidade, dieta ou outros requisitos especiais, verifique as informações da atividade e contacte-nos antes de reservar quando for necessário um esclarecimento.

17. Avaliações e Contribuições do Utilizador

Quando o nosso site permite que os clientes enviem comentários, fotografias ou outro conteúdo, você concorda que a sua contribuição:

• É fiel ao melhor do seu conhecimento;
• Não contenha material ilícito ou difamatório;
• Não infringe os direitos de outra pessoa;
• Não contém software malicioso;
• Não inclui informações privadas de outra pessoa sem permissão.

Podemos moderar, remover ou recusar a publicação de conteúdo que viole as nossas políticas ou a lei aplicável.

18 Propriedade Intelectual

Salvo indicação em contrário, o design, a marca, o texto, os gráficos, as fotografias, os logotipos, o software e outros materiais originais do site são de propriedade ou licenciados para a NRCityRomeTours ou seus respectivos detentores de direitos.

Pode visualizar e usar o conteúdo do site para fins de planeamento de viagens pessoais e não comerciais.

Você não pode reproduzir, redistribuir, modificar, vender, publicar ou explorar comercialmente conteúdo substancial do site sem permissão prévia por escrito.

Marcas e logotipos de terceiros permanecem propriedade de seus respectivos proprietários.

Ligações de terceiros

O nosso site pode conter links para sites externos.

Esses links são fornecidos para fins de conveniência ou informativos.

A NRCityRomeTours não controla sites de terceiros e não é responsável pelo seu conteúdo, disponibilidade, segurança ou práticas de privacidade.

INFORMAÇÕES DO WEBSITE

Fazemos esforços razoáveis para manter as informações no nosso site precisas e atualizadas.

No entanto, descrições, preços, horários, disponibilidade, fotografias e outras informações podem ocasionalmente conter erros ou ficar desatualizadas.

Reservamo-nos o direito de corrigir erros e atualizar informações sem aviso prévio.

Limite de Responsabilidade.

Na medida permitida pela lei aplicável, a NRCityRomeTours não será responsável por perdas indiretas, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso do site ou de uma experiência, exceto quando tal responsabilidade não puder ser legalmente excluída.

Não somos responsáveis por circunstâncias que estejam fora do nosso controle razoável ou por atos ou omissões de fornecedores independentes.

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade que não possa ser legalmente excluída pela lei aplicável.

Dados pessoais.

O seu uso do nosso site também está sujeito ao nosso Política de privacidade, que explica como as informações pessoais são recolhidas e processadas.

Ao usar nossos serviços, você reconhece que as informações podem precisar ser processadas para administrar reservas, fornecer suporte ao cliente, concluir pagamentos e cumprir obrigações legais.

Alterações a estes Termos.

We may update these Terms from time to time.

The latest version will be published on our website and will include the date of the most recent update.

For existing bookings, the terms applicable at the time of confirmation will generally continue to govern that booking unless applicable law or the booking conditions provide otherwise.

24. Governing Law

These Terms shall be interpreted and applied in accordance with applicable law.

Where mandatory consumer-protection laws grant you rights that cannot legally be waived, those rights remain unaffected.

Any dispute should first be raised with NRCityRomeTours so that we can attempt to resolve it amicably.

25. Contact

For questions regarding bookings, cancellations, changes or these Terms, please contact NRCityRomeTours through the contact details published on:

nrcityrometours.com

By using our website or making a booking, you confirm that you have read and understood these Terms & Conditions.