Termos

Bem-vindo ao NRCityRomeTours.

Estes Termos e Condições ("Termos") regem o seu acesso e uso de nrcityrometours.com, incluindo navegar no nosso site, criar uma conta, fazer reservas e comprar ou usar passeios, bilhetes para atrações e experiências oferecidas através da nossa plataforma.

Ao aceder ao nosso site ou fazer uma reserva, concorda com estes Termos. Se não concordar com qualquer parte destes Termos, não utilize os nossos serviços.

1. Sobre a NRCityRomeTours

A NRCityRomeTours fornece uma plataforma online através da qual os viajantes podem descobrir e reservar passeios selecionados, bilhetes para atrações, atividades e experiências em Roma.

Dependendo da atividade, a experiência real pode ser operada pela NRCityRomeTours, um operador turístico independente, atração, guia, fornecedor de transporte ou outro fornecedor terceirizado.

O fornecedor responsável por uma experiência específica pode, portanto, ter regras adicionais que se aplicam a essa reserva.

2. Elegibilidade

Você deve ser legalmente capaz de celebrar um contrato vinculativo de acordo com as leis aplicáveis a você.

Ao fazer uma reserva, confirma que:

• As informações fornecidas são precisas;
• Tem autoridade para fazer a reserva;
• Você cumprirá estes Termos;
• Cumprirá as regras comunicadas para a atividade reservada.

Se estiver a reservar em nome de outros viajantes, é responsável por garantir que estes compreendem os requisitos de reserva aplicáveis.

3. Uso do Site

Você poderá utilizar o Website apenas para propósitos lícitos.

Não deve:

• Utilizar o site para fins fraudulentos;
• Tentar obter acesso não autorizado;
• Interferir na segurança do site;
• Introduzir software malicioso;
• Raspar, copiar ou reproduzir conteúdo substancial do site sem permissão;
• Utilizar sistemas automatizados de uma forma que perturbe os nossos serviços;
• Personificar outra pessoa ou empresa;
• Envie informações falsas, enganosas ou ilegais.

Podemos suspender ou restringir o acesso quando acreditarmos razoavelmente que o site está a ser utilizado indevidamente.

4. Contas

Algumas funções do site podem exigir uma conta.

É responsável por manter a confidencialidade das suas informações de início de sessão e pela atividade realizada através da sua conta.

Notifique-nos imediatamente se acreditar que a sua conta foi acedida sem autorização.

Podemos suspender ou encerrar uma conta quando necessário para proteger o site, os clientes ou nossos negócios.

Processo de reserva.

Um pedido de reserva só é confirmado quando a NRCityRomeTours ou o sistema de reservas relevante fornece uma confirmação de reserva.

Uma confirmação de reserva pode incluir:

• Referência da reserva
• Data e hora;
• Nº participantes
• Ponto de encontro
• Informações do bilhete ou voucher;
• Detalhes do Fornecedor
• Condições de Cancelamento
• Instruções especiais

Você é responsável por verificar a confirmação e nos informar imediatamente se alguma informação parecer incorreta.

6. Preços e Disponibilidade

Os preços e a disponibilidade exibidos em nosso site podem mudar antes que uma reserva seja confirmada.

Assim que uma reserva for confirmada com sucesso, o preço mostrado na sua confirmação geralmente será aplicado, exceto quando um erro óbvio de preço, erro técnico, fraude ou outra circunstância excepcional se aplicar.

Algumas atividades podem ter cobranças adicionais, incluindo taxas locais, taxas de transporte, impostos municipais ou serviços opcionais. Quaisquer encargos serão identificados quando aplicável.

7. Pagamento.

O pagamento deve ser concluído usando os métodos de pagamento oferecidos durante o processo de reserva.

Ao fornecer informações de pagamento, confirma que está autorizado a usar o método de pagamento relevante.

Uma reserva pode permanecer não confirmada até que o pagamento exigido tenha sido recebido com sucesso.

Podemos usar provedores de pagamento externos para processar transações com segurança.

8. Cancelamento e Reembolsos

As regras de cancelamento variam de acordo com a atividade e o fornecedor.

A política de cancelamento exibida na página de reserva ou confirmação relevante normalmente determinará se um cancelamento é elegível para um reembolso.

Onde uma atividade afirma Cancelamento grátis, a reserva pode ser cancelada dentro do período de cancelamento especificado sem a taxa de cancelamento aplicável.

Se cancelar após o prazo de cancelamento permitido, poderá ser aplicado um reembolso parcial ou nenhum reembolso, dependendo das regras do fornecedor.

Certos bilhetes ou experiências podem não ser reembolsáveis.

Os tempos de processamento do reembolso podem depender do provedor de pagamento e do sistema bancário.

9. Alterações à sua reserva

Os pedidos de alteração de uma reserva estão sujeitos à disponibilidade e às condições da atividade relevante.

Uma alteração pode afetar:

• Data;
• Tempo;
• Nº participantes
• Preço;
• Disponibilidade
• Condições de Cancelamento

Não podemos garantir que todas as modificações solicitadas possam ser acomodadas.

10. Condições do Fornecedor e da Experiência

Cada passeio ou atração pode ter os seus próprios requisitos operacionais.

Tais formações podem incluir:

• Mínimo ou Máximo
• Requisitos de identificação
• Dress codes;
• Restrições de acessibilidade;
• Instruções para o ponto de encontro;
• Procedimentos de segurança;
• Itens Proibidos
• Requisitos de saúde ou mobilidade do participante;
• Limitações relacionadas ao clima;
• Requisitos de equipamentos especiais.

Você é responsável por revisar essas condições antes de reservar e seguir as instruções razoáveis do fornecedor durante a experiência.

11. Pontos de Encontro e Pontualidade

Você é responsável por chegar ao ponto de encontro indicado no horário necessário.

Se chegar atrasado ou não comparecer a uma atividade, o fornecedor pode tratar a reserva como um não comparecimento.

A menos que a atividade relevante forneça especificamente o contrário, um passeio ou bilhete perdido pode não se qualificar para um reembolso.

A NRCityRomeTours não é responsável por perdas causadas pela falha de um viajante em chegar a tempo.

12. Alterações ou Cancelamento por Fornecedores

Às vezes, uma experiência pode precisar ser alterada ou cancelada devido a:

• Clima
• Preocupações com a segurança
• Questões operacionais
• Fechamentos de atrativos;
• Golpes
• Restrições governamentais;
• Circunstâncias Imprevistas
• Disponibilidade insuficiente;
• Eventos fora do controle razoável do fornecedor.

Sempre que possível, comunicaremos alterações materiais aos clientes afetados e forneceremos as opções disponíveis nas condições de reserva relevantes.

13 Força Maior//

Nem a NRCityRomeTours nem o fornecedor relevante serão responsáveis por falhas ou atrasos causados por circunstâncias além do controle razoável.

Tais circunstâncias podem incluir desastres naturais, condições climáticas severas, guerra, terrorismo, agitação civil, ação governamental, interrupção do transporte, greves, epidemias, falhas técnicas ou outros eventos extraordinários.

14. Third-Party Suppliers

Some services available through our platform are provided by independent third parties.

O fornecedor terceirizado pode ser responsável pela entrega real da experiência, incluindo guias, transporte, acesso ao local e operações no local.

Termos adicionais do fornecedor podem ser aplicados.

Where supplier terms conflict with these Terms in relation to the operation or cancellation of a specific activity, the specific activity conditions may apply.

15. Customer Responsibilities

You agree to:

• Provide accurate booking information;
• Follow applicable laws and venue rules;
• Seguir instruções razoáveis de guias e fornecedores;
• Comportar-se respeitosamente com os funcionários e outros viajantes;
• Evitar danificar a propriedade;
• Evite condutas que criem perigo ou perturbações significativas.

Um fornecedor pode recusar a participação ou remover um viajante de uma atividade em que sua conduta crie um risco à segurança ou afete seriamente outros participantes.

16. Acessibilidade e Requisitos Especiais

Nosso objetivo é fornecer informações claras sobre acessibilidade quando essas informações estiverem disponíveis.

No entanto, nem todas as experiências são adequadas para todos os viajantes.

Se tiver mobilidade, acessibilidade, dieta ou outros requisitos especiais, verifique as informações da atividade e contacte-nos antes de reservar quando for necessário um esclarecimento.

17. Avaliações e Contribuições do Utilizador

Quando o nosso site permite que os clientes enviem comentários, fotografias ou outro conteúdo, você concorda que a sua contribuição:

• É fiel ao melhor do seu conhecimento;
• Não contenha material ilícito ou difamatório;
• Não infringe os direitos de outra pessoa;
• Não contém software malicioso;
• Não inclui informações privadas de outra pessoa sem permissão.

Podemos moderar, remover ou recusar a publicação de conteúdo que viole as nossas políticas ou a lei aplicável.

18 Propriedade Intelectual

Salvo indicação em contrário, o design, a marca, o texto, os gráficos, as fotografias, os logotipos, o software e outros materiais originais do site são de propriedade ou licenciados para a NRCityRomeTours ou seus respectivos detentores de direitos.

Pode visualizar e usar o conteúdo do site para fins de planeamento de viagens pessoais e não comerciais.

Você não pode reproduzir, redistribuir, modificar, vender, publicar ou explorar comercialmente conteúdo substancial do site sem permissão prévia por escrito.

Marcas e logotipos de terceiros permanecem propriedade de seus respectivos proprietários.

Ligações de terceiros

O nosso site pode conter links para sites externos.

Esses links são fornecidos para fins de conveniência ou informativos.

A NRCityRomeTours não controla sites de terceiros e não é responsável pelo seu conteúdo, disponibilidade, segurança ou práticas de privacidade.

INFORMAÇÕES DO WEBSITE

Fazemos esforços razoáveis para manter as informações no nosso site precisas e atualizadas.

No entanto, descrições, preços, horários, disponibilidade, fotografias e outras informações podem ocasionalmente conter erros ou ficar desatualizadas.

Reservamo-nos o direito de corrigir erros e atualizar informações sem aviso prévio.

Limite de Responsabilidade.

Na medida permitida pela lei aplicável, a NRCityRomeTours não será responsável por perdas indiretas, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso do site ou de uma experiência, exceto quando tal responsabilidade não puder ser legalmente excluída.

Não somos responsáveis por circunstâncias que estejam fora do nosso controle razoável ou por atos ou omissões de fornecedores independentes.

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade que não possa ser legalmente excluída pela lei aplicável.

Dados pessoais.

O seu uso do nosso site também está sujeito ao nosso Política de privacidade, que explica como as informações pessoais são recolhidas e processadas.

Ao usar nossos serviços, você reconhece que as informações podem precisar ser processadas para administrar reservas, fornecer suporte ao cliente, concluir pagamentos e cumprir obrigações legais.

Alterações a estes Termos.

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos.

A versão mais recente será publicada no nosso site e incluirá a data da atualização mais recente.

Para reservas existentes, os termos aplicáveis no momento da confirmação geralmente continuarão a reger essa reserva, a menos que a lei aplicável ou as condições de reserva estabeleçam o contrário.

24 Lei regente

Estes Termos devem ser interpretados e aplicados de acordo com a lei aplicável.

Quando as leis obrigatórias de proteção ao consumidor concedem direitos que não podem ser legalmente renunciados, esses direitos permanecem inalterados.

Qualquer disputa deve primeiro ser levantada com a NRCityRomeTours para que possamos tentar resolvê-la amigavelmente.

25. Contacto

Em caso de dúvidas sobre reservas, cancelamentos, alterações ou estes Termos, entre em contato com a NRCityRomeTours através dos detalhes de contato publicados em:

nrcityrometours.com

Ao utilizar o nosso site ou fazer uma reserva, confirma que leu e compreendeu estes Termos e Condições.