voorwaarden

Welkom bij NRCityRomeTours.

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van nrcityrometours.com, waaronder het browsen op onze website, het aanmaken van een account, het maken van reserveringen en het kopen of gebruiken van rondleidingen, attractietickets en ervaringen die via ons platform worden aangeboden.

Door onze website te bezoeken of een boeking te maken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met enig deel van deze Voorwaarden, maak dan geen gebruik van onze diensten.

1. Over NRCityRomeTours

NRCityRomeTours biedt een online platform waarmee reizigers geselecteerde rondleidingen, attractietickets, activiteiten en ervaringen in Rome kunnen ontdekken en boeken.

Afhankelijk van de activiteit kan de daadwerkelijke ervaring worden beheerd door NRCityRomeTours, een onafhankelijke touroperator, attractie, gids, transportaanbieder of een andere externe leverancier.

De leverancier die verantwoordelijk is voor een bepaalde ervaring kan daarom aanvullende regels hebben die van toepassing zijn op die boeking.

2. In aanmerking te komen

U moet wettelijk in staat zijn om een bindende overeenkomst aan te gaan onder de wetgeving die op u van toepassing is.

Bij het maken van een boeking bevestig je dat:

• De informatie die u verstrekt juist is;
• Je hebt de bevoegdheid om de reservering te maken;
• U zult deze Voorwaarden naleven;
• Je houdt je aan de regels die voor de geboekte activiteit zijn gecommuniceerd.

Als je namens andere reizigers boekt, ben je ervoor verantwoordelijk dat zij de toepasselijke reserveringsvereisten begrijpen.

3. Websitegebruik

U mag onze website alleen voor wettige doeleinden gebruiken.

U mag niet:

• De website te gebruiken voor frauduleuze doeleinden;
• Poging tot het verkrijgen van onbevoegde toegang;
• De beveiliging van de website verstoren;
• Kwaadaardige software introduceren;
• Substantiële website-inhoud zonder toestemming schrapen, kopiëren of reproduceren;
• Geautomatiseerde systemen gebruiken op een manier die onze diensten verstoort;
• Zich voordoen als een andere persoon of bedrijf;
• Verstrek valse, misleidende of onwettige informatie.

We kunnen de toegang opschorten of beperken wanneer we redelijkerwijs geloven dat de website wordt misbruikt.

4. Accounts

Voor sommige websitefuncties is mogelijk een account vereist.

U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens en voor activiteiten die via uw account worden uitgevoerd.

Please notify us promptly if you believe your account has been accessed without authorisation.

We may suspend or terminate an account where necessary to protect the website, customers or our business.

5. Booking Process

A booking request becomes confirmed only when NRCityRomeTours or the relevant booking system provides a booking confirmation.

A booking confirmation may include:

• Booking reference;
• Date and time;
• Number of participants;
• Meeting point;
• Ticket or voucher information;
• Leverancier gegevens
• Annuleringsvoorwaarden;
• Speciale instructies

U bent verantwoordelijk voor het controleren van de bevestiging en ons onmiddellijk op de hoogte te stellen als er informatie onjuist blijkt te zijn.

6. Prijzen en beschikbaarheid

Prijzen en beschikbaarheid die op onze website worden weergegeven, kunnen veranderen voordat een boeking is bevestigd.

Zodra een reservering met succes is bevestigd, is de prijs in je bevestiging over het algemeen van toepassing, behalve wanneer er een duidelijke prijsfout, technische fout, fraude of andere uitzonderlijke omstandigheid van toepassing is.

Voor sommige activiteiten kunnen extra kosten in rekening worden gebracht, zoals lokale toeslagen, vervoerskosten, stadsbelastingen of optionele diensten. Dergelijke kosten zullen indien van toepassing worden geïdentificeerd.

7. Betaling

De betaling moet worden voltooid met behulp van de betaalmethoden die tijdens het boekingsproces worden aangeboden.

Door betaalgegevens te verstrekken, bevestig je dat je bevoegd bent om de relevante betaalmethode te gebruiken.

Een reservering kan onbevestigd blijven totdat de vereiste betaling is ontvangen.

We kunnen externe betalingsproviders gebruiken om transacties veilig te verwerken.

Annulering en terugbetalingen

Annuleringsregels verschillen per activiteit en leverancier.

The cancellation policy displayed on the relevant booking page or confirmation will normally determine whether a cancellation is eligible for a refund.

Where an activity states Free Cancellation, the booking may be cancelled within the specified cancellation period without the applicable cancellation charge.

If you cancel after the permitted cancellation deadline, a partial refund or no refund may apply depending on the supplier’s rules.

Certain tickets or experiences may be non-refundable.

Refund processing times may depend on the payment provider and banking system.

9. Changes to Your Booking

Requests to change a booking are subject to availability and the conditions of the relevant activity.

A change may affect:

• Date;
• Time;
• Number of participants;
• Price;
• Beschikbaarheid
• Cancellation conditions.

We cannot guarantee that every requested modification can be accommodated.

10. Leveranciers- en ervaringsvoorwaarden

Elke tour of attractie kan zijn eigen operationele vereisten hebben.

Deze signalen kunnen het volgende omvatten:

• Minimum- of maximumleeftijd;
• Identificatievoorschriften
• Kledingvoorschriften.
• Toegankelijkheidsbeperkingen;
• Instructies voor ontmoetingspunten;
• Beveiligingsprocedures;
• Verboden voorwerpen;
• Gezondheids- of mobiliteitsvereisten van deelnemers;
• Weergerelateerde beperkingen;
• Vereisten voor speciale apparatuur.

Je bent verantwoordelijk voor het bekijken van deze voorwaarden voordat je boekt en het volgen van de redelijke instructies van de leverancier tijdens de ervaring.

11. Ontmoetingspunten en stiptheid

Je bent verantwoordelijk voor het op het gewenste tijdstip aankomen op het aangegeven ontmoetingspunt.

Als je te laat aankomt of een activiteit niet bijwoont, kan de leverancier de boeking als een no-show beschouwen.

Tenzij de relevante activiteit specifiek anders bepaalt, komt een gemiste tour of ticket mogelijk niet in aanmerking voor restitutie.

NRCityRomeTours is niet verantwoordelijk voor verliezen veroorzaakt door het niet op tijd aankomen van een reiziger.

12. Wijzigingen of Annulering door Leveranciers

Soms moet een ervaring worden gewijzigd of geannuleerd vanwege:

• Weer
• Zorgen over veiligheid
• Operational issues
• Aantrekkingskracht sluitingen;
• Stakingen
• Overheidsbeperkingen;
• Onvoorziene omstandigheden
• Onvoldoende beschikbaarheid;
• Gebeurtenissen buiten de redelijke controle van de leverancier.

Waar mogelijk zullen we materiële wijzigingen doorgeven aan de betrokken klanten en de beschikbare opties bieden onder de relevante reserveringsvoorwaarden.

13. Force Majeure

Neither NRCityRomeTours nor the relevant supplier will be responsible for failure or delay caused by circumstances beyond reasonable control.

Such circumstances may include natural disasters, severe weather, war, terrorism, civil unrest, government action, transport disruption, strikes, epidemics, technical failures or other extraordinary events.

14. Third-Party Suppliers

Some services available through our platform are provided by independent third parties.

The third-party supplier may be responsible for the actual delivery of the experience, including guides, transportation, venue access and on-site operations.

Additional supplier terms may apply.

Where supplier terms conflict with these Terms in relation to the operation or cancellation of a specific activity, the specific activity conditions may apply.

15. Customer Responsibilities

You agree to:

• Provide accurate booking information;
• Follow applicable laws and venue rules;
• Follow reasonable instructions from guides and suppliers;
• Behave respectfully toward staff and other travellers;
• Avoid damaging property;
• Avoid conduct that creates danger or significant disruption.

A supplier may refuse participation or remove a traveller from an activity where their conduct creates a safety risk or seriously affects other participants.

16. Accessibility and Special Requirements

We aim to provide clear information about accessibility where such information is available.

However, not every experience is suitable for every traveller.

Als je mobiliteits-, toegankelijkheids-, dieet- of andere speciale vereisten hebt, controleer dan de activiteitsinformatie en neem contact met ons op voordat je reserveert wanneer verduidelijking nodig is.

17. Recensies en gebruikersbijdragen

Waar onze website klanten toestaat om beoordelingen, foto's of andere inhoud in te dienen, gaat u ermee akkoord dat uw bijdrage:

• Is naar beste weten waarheidsgetrouw;
• Bevat geen onwettig of lasterlijk materiaal;
• Maakt geen inbreuk op de rechten van een ander;
• Bevat geen schadelijke software;
• Bevat geen privégegevens van een andere persoon zonder toestemming.

We kunnen content die in strijd is met ons beleid of toepasselijke wetgeving modereren, verwijderen of weigeren te publiceren.

Intellectuele eigendom.

Tenzij anders aangegeven, zijn het ontwerp, de branding, tekst, afbeeldingen, foto's, logo's, software en andere originele materialen van de website eigendom van of in licentie gegeven aan NRCityRomeTours of hun respectieve rechthebbenden.

U mag de inhoud van de website bekijken en gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële reisplanningsdoeleinden.

U mag geen substantiële website-inhoud reproduceren, herdistribueren, wijzigen, verkopen, publiceren of commercieel exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Handelsmerken en logo's van derden blijven eigendom van hun respectieve eigenaars.

Links van derden

Our website may contain links to external websites.

These links are provided for convenience or informational purposes.

NRCityRomeTours does not control third-party websites and is not responsible for their content, availability, security or privacy practices.

20. Website Information

We make reasonable efforts to keep information on our website accurate and current.

Beschrijvingen, prijzen, schema's, beschikbaarheid, foto's en andere informatie kunnen echter af en toe fouten bevatten of verouderd raken.

Wij behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren en informatie bij te werken zonder voorafgaande kennisgeving.

Beperking van aansprakelijkheid.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is NRCityRomeTours niet verantwoordelijk voor indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de website of een ervaring, behalve wanneer een dergelijke aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor omstandigheden die buiten onze redelijke controle liggen of voor het handelen of nalaten van onafhankelijke leveranciers.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten onder de toepasselijke wetgeving.

persoonsgegevens

Uw gebruik van onze website is ook onderworpen aan onze Privacybeleid, waarin wordt uitgelegd hoe persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt.

Door onze diensten te gebruiken, erkent u dat informatie mogelijk moet worden verwerkt om boekingen te beheren, klantenondersteuning te bieden, betalingen te voltooien en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken.

De laatste versie zal op onze website worden gepubliceerd en zal de datum van de meest recente update bevatten.

Voor bestaande reserveringen blijven de voorwaarden die van toepassing zijn op het moment van bevestiging over het algemeen van toepassing op die reservering, tenzij de toepasselijke wetgeving of de reserveringsvoorwaarden anders bepalen.

HEERSEND RECHT.

These Terms shall be interpreted and applied in accordance with applicable law.

Where mandatory consumer-protection laws grant you rights that cannot legally be waived, those rights remain unaffected.

Any dispute should first be raised with NRCityRomeTours so that we can attempt to resolve it amicably.

25. Contact

For questions regarding bookings, cancellations, changes or these Terms, please contact NRCityRomeTours through the contact details published on:

nrcityrometours.com

Door onze website te gebruiken of een boeking te maken, bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen en begrepen.