Syarat

Selamat datang ke NRCityRomeTours.

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal akses anda kepada dan penggunaan nrcityrometours.com, termasuk melayari laman web kami, mencipta akaun, membuat tempahan dan membeli atau menggunakan lawatan, tiket tarikan dan pengalaman yang ditawarkan melalui platform kami.

Dengan mengakses laman web kami atau membuat tempahan, anda bersetuju dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, jangan gunakan perkhidmatan kami.

1. Mengenai NRCityRomeTours

NRCityRomeTours menyediakan platform dalam talian yang membolehkan pengembara menemui dan menempah lawatan, tiket tarikan, aktiviti dan pengalaman terpilih di Rom.

Bergantung pada aktiviti, pengalaman sebenar mungkin dikendalikan oleh NRCityRomeTours, pengendali pelancongan bebas, tarikan, pemandu, pembekal pengangkutan atau pembekal pihak ketiga yang lain.

Oleh itu, pembekal yang bertanggungjawab untuk pengalaman tertentu mungkin mempunyai peraturan tambahan yang terpakai kepada tempahan tersebut.

2. Kelayakan

Anda mesti berupaya dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.

Semasa membuat tempahan, anda mengesahkan bahawa:

• Maklumat yang anda berikan adalah tepat;
• Anda mempunyai kuasa untuk membuat tempahan;
• Anda akan mematuhi Terma ini;
• Anda akan mematuhi peraturan yang dimaklumkan untuk aktiviti yang ditempah.

Jika anda menempah bagi pihak pengembara lain, anda bertanggungjawab untuk memastikan mereka memahami syarat-syarat tempahan yang berkenaan.

3. Penggunaan Laman Web

Anda boleh menggunakan laman web kami hanya untuk tujuan yang sah.

Anda tidak boleh:

• Menggunakan laman web ini untuk tujuan penipuan;
• Percubaan untuk mendapatkan akses tanpa kebenaran;
• Mengganggu keselamatan laman web;
• Memperkenalkan perisian berniat jahat;
• Mengikis, menyalin atau menghasilkan semula kandungan laman web yang besar tanpa kebenaran;
• Menggunakan sistem automatik dengan cara yang mengganggu perkhidmatan kami;
• Menyamar sebagai orang atau perniagaan lain;
• Submit false, misleading or unlawful information.

We may suspend or restrict access where we reasonably believe the website is being misused.

4. Accounts

Some website functions may require an account.

You are responsible for maintaining the confidentiality of your login information and for activity carried out through your account.

Please notify us promptly if you believe your account has been accessed without authorisation.

We may suspend or terminate an account where necessary to protect the website, customers or our business.

5. Booking Process

A booking request becomes confirmed only when NRCityRomeTours or the relevant booking system provides a booking confirmation.

A booking confirmation may include:

• Booking reference;
• Date and time;
• jumlah peserta
• Tempat pertemuan;
• Maklumat tiket atau baucar;
• Butiran pembekal;
• Syarat pembatalan:
• Arahan Khas.

Anda bertanggungjawab untuk menyemak pengesahan dan memaklumkan kepada kami dengan segera jika ada maklumat yang kelihatan tidak betul.

6. Harga dan Ketersediaan

Harga dan ketersediaan yang dipaparkan di laman web kami mungkin berubah sebelum tempahan disahkan.

Setelah tempahan berjaya disahkan, harga yang ditunjukkan dalam pengesahan anda secara amnya akan terpakai, kecuali jika berlaku ralat harga, ralat teknikal, penipuan atau keadaan luar biasa yang jelas.

Sesetengah aktiviti mungkin mengenakan caj tambahan, termasuk yuran tempatan, caj pengangkutan, cukai bandar atau perkhidmatan pilihan. Sebarang caj tersebut akan dikenal pasti jika berkenaan.

7. Bayaran

Bayaran mesti dilengkapkan menggunakan kaedah bayaran yang ditawarkan semasa proses tempahan.

Dengan memberikan maklumat bayaran, anda mengesahkan bahawa anda diberi kuasa untuk menggunakan kaedah bayaran yang berkaitan.

Tempahan mungkin masih belum disahkan sehingga bayaran yang diperlukan telah berjaya diterima.

We may use external payment providers to securely process transactions.

8. Cancellation and Refunds

Cancellation rules vary by activity and supplier.

The cancellation policy displayed on the relevant booking page or confirmation will normally determine whether a cancellation is eligible for a refund.

Where an activity states Free Cancellation, the booking may be cancelled within the specified cancellation period without the applicable cancellation charge.

If you cancel after the permitted cancellation deadline, a partial refund or no refund may apply depending on the supplier’s rules.

Certain tickets or experiences may be non-refundable.

Refund processing times may depend on the payment provider and banking system.

9. Changes to Your Booking

Requests to change a booking are subject to availability and the conditions of the relevant activity.

A change may affect:

• Pemeriksaan
• Masa
• jumlah peserta
• Masukkan Kata Laluan Semasa yang betul
• Ketersediaan
• Syarat pembatalan:

Kami tidak dapat menjamin bahawa setiap pengubahsuaian yang diminta boleh ditampung.

10. Syarat Pembekal dan Pengalaman

Setiap lawatan atau tarikan mungkin mempunyai keperluan operasinya sendiri.

Ini mungkin termasuk:

• Umur minimum atau maksimum;
• KEPERLUAN IDENTIFIKASI
• Kod pakaian;
• Sekatan kebolehcapaian;
• Arahan titik pertemuan;
• Prosedur keselamatan;
• barang terlarang
• Keperluan kesihatan atau mobiliti peserta;
• Batasan berkaitan cuaca;
• Keperluan peralatan khas.

Anda bertanggungjawab untuk menyemak syarat-syarat ini sebelum membuat tempahan dan mengikut arahan yang munasabah daripada pembekal semasa pengalaman.

11. Titik Pertemuan dan Ketepatan Masa

Anda bertanggungjawab untuk tiba di tempat pertemuan yang dinyatakan pada masa yang diperlukan.

Jika anda tiba lewat atau gagal menghadiri aktiviti, pembekal boleh menganggap tempahan sebagai tidak hadir.

Melainkan aktiviti yang berkaitan menyatakan sebaliknya, lawatan atau tiket yang terlepas mungkin tidak layak mendapat bayaran balik.

NRCityRomeTours tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh kegagalan pengembara untuk tiba tepat pada masanya.

12. Perubahan atau Pembatalan oleh Pembekal

Kadang-kadang pengalaman mungkin perlu diubah atau dibatalkan disebabkan oleh:

• Cuaca
• Kebimbangan keselamatan;
• Isu-isu operasi;
• Attraction closures;
• Strikes;
• Government restrictions;
• Unforeseen circumstances;
• Insufficient availability;
• Events outside the supplier’s reasonable control.

Where possible, we will communicate material changes to affected customers and provide the options available under the relevant booking conditions.

13. Force Majeure

Neither NRCityRomeTours nor the relevant supplier will be responsible for failure or delay caused by circumstances beyond reasonable control.

Such circumstances may include natural disasters, severe weather, war, terrorism, civil unrest, government action, transport disruption, strikes, epidemics, technical failures or other extraordinary events.

14. Third-Party Suppliers

Some services available through our platform are provided by independent third parties.

The third-party supplier may be responsible for the actual delivery of the experience, including guides, transportation, venue access and on-site operations.

Additional supplier terms may apply.

Where supplier terms conflict with these Terms in relation to the operation or cancellation of a specific activity, the specific activity conditions may apply.

15. Customer Responsibilities

You agree to:

• Provide accurate booking information;
• Follow applicable laws and venue rules;
• Follow reasonable instructions from guides and suppliers;
• Behave respectfully toward staff and other travellers;
• Avoid damaging property;
• Elakkan tingkah laku yang menimbulkan bahaya atau gangguan yang ketara.

Pembekal boleh menolak penyertaan atau mengeluarkan pengembara daripada aktiviti di mana kelakuan mereka menimbulkan risiko keselamatan atau memberi kesan serius kepada peserta lain.

16. Kebolehcapaian dan Keperluan Khas

Kami berhasrat untuk memberikan maklumat yang jelas tentang kebolehcapaian di mana maklumat tersebut tersedia.

Walau bagaimanapun, tidak semua pengalaman sesuai untuk setiap pengembara.

Jika anda ada mobiliti, kebolehcapaian, diet atau keperluan khas lain, sila semak maklumat aktiviti dan hubungi kami sebelum membuat tempahan apabila penjelasan diperlukan.

17. Ulasan dan Sumbangan Pengguna

Jika laman web kami membolehkan pelanggan menghantar ulasan, gambar atau kandungan lain, anda bersetuju bahawa sumbangan anda:

• Adalah benar sepanjang pengetahuan anda;
• Tidak mengandungi bahan yang menyalahi undang-undang atau memfitnah;
• Tidak melanggar hak orang lain;
• Tidak mengandungi perisian berniat jahat;
• Tidak termasuk maklumat peribadi orang lain tanpa kebenaran.

Kami boleh menyederhanakan, membuang atau menolak untuk menyiarkan kandungan yang melanggar dasar kami atau undang-undang yang berkenaan.

Harta intelek

Unless otherwise indicated, the website’s design, branding, text, graphics, photographs, logos, software and other original materials are owned by or licensed to NRCityRomeTours or their respective rights holders.

You may view and use website content for personal, non-commercial travel-planning purposes.

You may not reproduce, redistribute, modify, sell, publish or commercially exploit substantial website content without prior written permission.

Tanda dagangan dan logo pihak ketiga kekal sebagai hak milik pemilik masing-masing.

Pautan Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web luaran.

Pautan ini disediakan untuk tujuan kemudahan atau maklumat.

NRCityRomeTours tidak mengawal laman web pihak ketiga dan tidak bertanggungjawab terhadap kandungan, ketersediaan, keselamatan atau amalan privasi mereka.

Maklumat Laman Web

Kami membuat usaha yang munasabah untuk memastikan maklumat di laman web kami tepat dan terkini.

Walau bagaimanapun, keterangan, harga, jadual, ketersediaan, gambar dan maklumat lain mungkin sekali-sekala mengandungi ralat atau menjadi lapuk.

Kami berhak untuk membetulkan ralat dan mengemas kini maklumat tanpa notis terlebih dahulu.

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, NRCityRomeTours tidak akan bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan laman web atau pengalaman, kecuali jika liabiliti tersebut tidak boleh dikecualikan secara sah.

Kami tidak bertanggungjawab untuk keadaan yang berada di luar kawalan kami yang munasabah atau untuk tindakan atau peninggalan pembekal bebas.

Tiada apa-apa dalam Terma ini yang mengecualikan atau mengehadkan liabiliti yang tidak boleh dikecualikan secara sah di bawah undang-undang yang terpakai.

22. Data Peribadi

Penggunaan laman web kami oleh anda juga tertakluk kepada Dasar Privasi, which explains how personal information is collected and processed.

By using our services, you acknowledge that information may need to be processed to administer bookings, provide customer support, complete payments and comply with legal obligations.

23. Changes to These Terms

We may update these Terms from time to time.

The latest version will be published on our website and will include the date of the most recent update.

For existing bookings, the terms applicable at the time of confirmation will generally continue to govern that booking unless applicable law or the booking conditions provide otherwise.

24. Governing Law

Terma ini hendaklah ditafsirkan dan digunakan mengikut undang-undang yang terpakai.

Sekiranya undang-undang perlindungan pengguna mandatori memberi anda hak yang tidak boleh diketepikan secara sah, hak tersebut tidak akan terjejas.

Sebarang pertikaian hendaklah dikemukakan terlebih dahulu dengan NRCityRomeTours supaya kami boleh cuba menyelesaikannya dengan baik.

25. Hubungi

Untuk soalan mengenai tempahan, pembatalan, perubahan atau Terma ini, sila hubungi NRCityRomeTours melalui butiran hubungan yang disiarkan pada:

nrcityrometours.com

Dengan menggunakan laman web kami atau membuat tempahan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Terma & Syarat ini.