利用規約

ようこそ、 NRCityRomeTours.

これらの利用規約（以下「利用規約」といいます）は、 nrcityrometours.comこれには、当社のウェブサイトの閲覧、アカウントの作成、予約、および当社のプラットフォームを通じて提供されるツアー、アトラクションチケット、体験の購入または使用が含まれます。

当社のウェブサイトにアクセスするか、予約を行うことにより、本規約に同意したものとみなされます。本規約のいずれかの部分に同意しない場合は、当社のサービスを使用しないでください。

1. NRCityRomeToursについて

NRCityRomeToursは、旅行者がローマで選択したツアー、アトラクションチケット、アクティビティ、体験を発見して予約できるオンラインプラットフォームを提供しています。

アクティビティに応じて、実際の体験はNRCityRomeTours、独立したツアーオペレーター、アトラクション、ガイド、輸送プロバイダー、または他のサードパーティのサプライヤーによって運営される場合があります。

したがって、特定の体験を担当するサプライヤーには、その予約に適用される追加のルールがある場合があります。

2.1. 参加資格

お客様は、適用される法律に基づき、法的拘束力のある契約を締結することができなければなりません。

予約を行う際には、次のことを確認するものとします。

• ご提供いただいた情報は正確です。
• あなたには予約を行う権限があります。
• お客様は、本規約を遵守するものとします。
• 予約されたアクティビティについて通知されたルールを遵守する必要があります。

他の旅行者に代わって予約する場合は、旅行者が該当する予約要件を理解していることを確認する責任があります。

3.ウェブサイトの使用

当社サイトは合法的な目的以外に使用することはできません。

なりませぬ

• ウェブサイトを詐欺目的で使用すること。
• 許可されていないアクセスを得ようとすること。
• ウェブサイトのセキュリティを妨害する。
• 悪意のあるソフトウェアを導入する。
• 許可なく、ウェブサイトの実質的なコンテンツをスクレイピング、コピー、または複製すること。
• 当社のサービスを中断するような方法で自動化されたシステムを使用すること。
• 他人または企業になりすますこと。
• 虚偽、誤解を招く、または違法な情報を提出する。

当社は、ウェブサイトが不正使用されていると合理的に判断した場合、アクセスを一時停止または制限することがあります。

4.アカウント

一部のウェブサイト機能にはアカウントが必要な場合があります。

お客様は、ログイン情報の機密性を維持し、アカウントを介して行われる活動について責任を負います。

ご自身のアカウントが無断でアクセスされたと思われる場合は、速やかにご連絡ください。

当社は、ウェブサイト、顧客、または当社の事業を保護するために必要な場合、アカウントを一時停止または終了することがあります。

予約のプロセス

予約リクエストは、NRCityRomeToursまたは関連する予約システムが予約確認を提供した場合にのみ確認されます。

予約確認には次のようなものが含まれます。

• 予約番号
• 日付と時刻
• 参加者数
• ミーティングポイント
• チケットまたはバウチャー情報
• サプライヤーの詳細
• キャンセル条件
• 特別な指示

お客様には、確認書を確認し、情報が間違っていると思われる場合は速やかにお知らせいただく責任があります。

価格と可用性

Prices and availability displayed on our website may change before a booking is confirmed.

Once a booking has been successfully confirmed, the price shown in your confirmation will generally apply, except where an obvious pricing error, technical error, fraud or other exceptional circumstance applies.

Some activities may have additional charges, including local fees, transportation charges, city taxes or optional services. Any such charges will be identified where applicable.

7. Payment

Payment must be completed using the payment methods offered during the booking process.

By providing payment information, you confirm that you are authorised to use the relevant payment method.

A booking may remain unconfirmed until the required payment has been successfully received.

We may use external payment providers to securely process transactions.

8. Cancellation and Refunds

Cancellation rules vary by activity and supplier.

通常、関連する予約ページまたは予約確認に表示されるキャンセルポリシーによって、キャンセルが返金の対象となるかどうかが決まります。

アクティビティに記載されている場所 無料キャンセルは、該当するキャンセル料なしで、指定されたキャンセル期間内に予約をキャンセルすることができます。

許可されたキャンセル期限を過ぎてからキャンセルした場合、サプライヤーの規則に応じて部分的な払い戻しまたは払い戻しなしが適用される場合があります。

一部のチケットや体験は返金不可となる場合があります。

払い戻し処理時間は、決済プロバイダーと銀行システムによって異なる場合があります。

9.予約の変更

予約の変更リクエストは、予約可能状況と関連するアクティビティの条件によって異なります。

変更は以下に影響を与える可能性があります。

• 日付
• 時間
• 参加者数
• 価格
• 空き情報
• キャンセル条件。

要求されたすべての変更に対応できることを保証することはできません。

10.サプライヤーおよびエクスペリエンスの条件

すべてのツアーやアトラクションには、独自の運用要件がある場合があります。

以下の兆候に気をつけましょう。

• 最低年齢または最大年齢。
• 識別要件;
• ドレスコード
• アクセシビリティの制限
• ミーティングポイントの手順
• セキュリティ手順
• 不用品
• 参加者の健康または移動性の要件。
• 天候関連の制限
• 特殊装備の要件。

予約前にこれらの条件を確認し、体験中にサプライヤーの合理的な指示に従う責任があります。

11. Meeting Points and Punctuality

You are responsible for arriving at the stated meeting point at the required time.

If you arrive late or fail to attend an activity, the supplier may treat the booking as a no-show.

Unless the relevant activity specifically provides otherwise, a missed tour or ticket may not qualify for a refund.

NRCityRomeTours is not responsible for losses caused by a traveller’s failure to arrive on time.

12. Changes or Cancellation by Suppliers

Sometimes an experience may need to be changed or cancelled due to:

• 天気
• Safety concerns;
• Operational issues;
• Attraction closures;
• Strikes;
• Government restrictions;
• Unforeseen circumstances;
• Insufficient availability;
• サプライヤーの合理的な管理外のイベント。

可能であれば、影響を受けるお客様に重大な変更を伝え、関連する予約条件で利用可能なオプションを提供します。

13. <g id="2">不可抗力</g>

NRCityRomeToursおよび関連するサプライヤーは、合理的な制御を超えた状況によって引き起こされた障害または遅延について責任を負いません。

そのような状況には、自然災害、悪天候、戦争、テロ、内乱、政府の行動、輸送の中断、ストライキ、伝染病、技術的障害、またはその他の異常事象が含まれる場合があります。

14.第三者サプライヤー

当社のプラットフォームを通じて利用可能な一部のサービスは、独立した第三者によって提供されています。

第三者のサプライヤーは、ガイド、交通機関、会場へのアクセス、現場での運用など、体験の実際の提供に責任を負う場合があります。

追加のサプライヤー規約が適用される場合があります。

サプライヤーの条件が、特定のアクティビティの運営またはキャンセルに関連して本規約と矛盾する場合、特定のアクティビティ条件が適用される場合があります。

顧客の責任

以下に同意していただきます。

• 正確な予約情報を提供する。
• 適用される法律および会場規則に従うこと。
• ガイドとサプライヤーからの合理的な指示に従う。
• スタッフや他の旅行者に敬意を持って接すること。
• 財物への損害を避けること。
• 危険または重大な混乱を引き起こす行為は避けてください。

サプライヤーは、その行為が安全上のリスクを生み出したり、他の参加者に深刻な影響を及ぼしたりする活動への参加を拒否したり、旅行者を除外することができます。

16.アクセシビリティと特別な要件

アクセシビリティに関する明確な情報を提供することを目指しています。

ただし、すべての体験がすべての旅行者に適しているわけではありません。

移動性、アクセシビリティ、食事またはその他の特別な要件がある場合は、アクティビティ情報を確認し、予約前に明確にする必要がある場合にご連絡ください。

17.レビューとユーザーの貢献

当社のウェブサイトで顧客がレビュー、写真、またはその他のコンテンツを送信できる場合、あなたはあなたの貢献が以下のとおりであることに同意するものとします。

• あなたの知る限り真実である。
• 違法または名誉毀損的なコンテンツは含まれていません。
• 他人の権利を侵害しないこと。
• 悪意のあるソフトウェアが含まれていない。
• 許可なく他人の個人情報を含むことはありません。

当社は、ポリシーまたは適用法に違反するコンテンツを管理、削除、または掲載を拒否することがあります。

知的財産

特に明記されていない限り、ウェブサイトのデザイン、ブランディング、テキスト、グラフィック、写真、ロゴ、ソフトウェア、およびその他のオリジナル素材は、NRCityRomeToursまたはそれぞれの権利所有者が所有またはライセンス供与しています。

お客様は、個人的な非営利目的の旅行計画のためにウェブサイトのコンテンツを表示および使用することができます。

事前の書面による許可なく、実質的なウェブサイトコンテンツを複製、再配布、変更、販売、公開、または商業的に利用することはできません。

第三者の商標およびロゴは、それぞれの所有者の財産です。

第三者のリンク

当社のウェブサイトには、外部ウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。

これらのリンクは、便宜上または情報提供を目的として提供されています。

NRCityRomeToursは、第三者のウェブサイトを管理せず、そのコンテンツ、可用性、セキュリティ、またはプライバシー慣行について責任を負いません。

20. Website Information

We make reasonable efforts to keep information on our website accurate and current.

However, descriptions, prices, schedules, availability, photographs and other information may occasionally contain errors or become outdated.

We reserve the right to correct errors and update information without prior notice.

21. Limitation of Liability

To the extent permitted by applicable law, NRCityRomeTours will not be responsible for indirect, incidental, special or consequential losses arising from the use of the website or an experience, except where such liability cannot legally be excluded.

We are not responsible for circumstances that are outside our reasonable control or for the acts or omissions of independent suppliers.

Nothing in these Terms excludes or limits liability that cannot legally be excluded under applicable law.

22. Personal Data

Your use of our website is also subject to our プライバシーポリシー, which explains how personal information is collected and processed.

By using our services, you acknowledge that information may need to be processed to administer bookings, provide customer support, complete payments and comply with legal obligations.

23. Changes to These Terms

We may update these Terms from time to time.

The latest version will be published on our website and will include the date of the most recent update.

For existing bookings, the terms applicable at the time of confirmation will generally continue to govern that booking unless applicable law or the booking conditions provide otherwise.

24. Governing Law

These Terms shall be interpreted and applied in accordance with applicable law.

Where mandatory consumer-protection laws grant you rights that cannot legally be waived, those rights remain unaffected.

いかなる紛争も、まずNRCityRomeToursに提起し、友好的に解決しようとする必要があります。

25.連絡先

予約、キャンセル、変更、または本規約に関するご質問は、NRCityRomeToursにお問い合わせください。連絡先の詳細は以下に掲載されています。

nrcityrometours.com

当社のウェブサイトを使用するか、予約を行うことにより、お客様はこれらの利用規約を読み、理解したことを確認したものとみなされます。