Condizioni

Benvenuto in NRCityRomeTours.

I presenti Termini e condizioni ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo di nrcityrometours.com, tra cui la navigazione sul nostro sito web, la creazione di un account, l'effettuazione di prenotazioni e l'acquisto o l'utilizzo di tour, biglietti per attrazioni ed esperienze offerte attraverso la nostra piattaforma.

Accedendo al nostro sito web o effettuando una prenotazione, accetti i presenti Termini. Se non sei d'accordo con nessuna parte di questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

1. Informazioni su NRCityRomeTours

NRCityRomeTours fornisce una piattaforma online attraverso la quale i viaggiatori possono scoprire e prenotare tour selezionati, biglietti per attrazioni, attività ed esperienze a Roma.

A seconda dell'attività, l'esperienza effettiva può essere gestita da NRCityRomeTours, un tour operator indipendente, un'attrazione, una guida, un fornitore di trasporti o un altro fornitore terzo.

Il fornitore responsabile di una particolare esperienza può quindi avere regole aggiuntive che si applicano a quella prenotazione.

2. IDONEITà

Devi essere legalmente in grado di stipulare un accordo vincolante ai sensi delle leggi a te applicabili.

Quando effettui una prenotazione, confermi che:

• Le informazioni fornite sono accurate;
• Hai l'autorità per effettuare la prenotazione;
• Rispetterai i presenti Termini;
• Rispetterai le regole comunicate per l'attività prenotata.

Se prenoti per conto di altri viaggiatori, sei responsabile di assicurarti che comprendano i requisiti di prenotazione applicabili.

3. Utilizzo del sito web

L'utente può utilizzare il Sito Web solo per scopi leciti.

L'Esercente dovrà astenersi:

• Utilizzare il sito web per scopi fraudolenti;
• Tentare di ottenere l'accesso non autorizzato;
• Interferire con la sicurezza del sito web;
• Introdurre software dannoso;
• Raschiare, copiare o riprodurre contenuti sostanziali del sito web senza autorizzazione;
• Utilizzare sistemi automatizzati in modo tale da interrompere i nostri servizi;
• Impersonare un'altra persona o azienda;
• Inviare informazioni false, fuorvianti o illecite.

Possiamo sospendere o limitare l'accesso laddove riteniamo ragionevolmente che il sito web venga utilizzato in modo improprio.

4 account

Alcune funzioni del sito web potrebbero richiedere un account.

Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle tue informazioni di accesso e dell'attività svolta tramite il tuo account.

Ti preghiamo di avvisarci tempestivamente se ritieni che sia stato effettuato l'accesso al tuo account senza autorizzazione.

Possiamo sospendere o chiudere un account ove necessario per proteggere il sito web, i clienti o la nostra attività.

Procedura di prenotazione

Una richiesta di prenotazione diventa confermata solo quando NRCityRomeTours o il relativo sistema di prenotazione fornisce una conferma di prenotazione.

Una conferma di prenotazione può includere:

• Riferimento prenotazione
• Data e ora;
• Numero dei partecipanti;
• Luogo d’incontro
• Informazioni su biglietti o voucher;
• Dettaglio fornitore
• Condizioni per l’annullamento
• Istruzioni particolari

È tua responsabilità controllare la conferma e informarci tempestivamente se qualsiasi informazione appare errata.

Prezzi e disponibilità

I prezzi e la disponibilità visualizzati sul nostro sito web possono cambiare prima della conferma di una prenotazione.

Una volta che una prenotazione è stata confermata con successo, si applicherà generalmente il prezzo indicato nella conferma, tranne nel caso in cui si verifichi un evidente errore di prezzo, un errore tecnico, una frode o altre circostanze eccezionali.

Alcune attività potrebbero comportare costi aggiuntivi, tra cui tasse locali, spese di trasporto, tasse comunali o servizi opzionali. Eventuali addebiti di questo tipo saranno identificati ove applicabile.

7. Pagamenti

Il pagamento deve essere completato utilizzando i metodi di pagamento offerti durante il processo di prenotazione.

Fornendo le informazioni di pagamento, confermi di essere autorizzato a utilizzare il relativo metodo di pagamento.

Una prenotazione può rimanere non confermata fino a quando il pagamento richiesto non è stato ricevuto con successo.

Possiamo utilizzare fornitori di servizi di pagamento esterni per elaborare le transazioni in modo sicuro.

Cancellazione e rimborsi

Le regole di cancellazione variano in base all'attività e al fornitore.

I termini di cancellazione visualizzati nella relativa pagina di prenotazione o conferma determineranno normalmente se una cancellazione è idonea per un rimborso.

Quando un'attività afferma Free Cancellation, the booking may be cancelled within the specified cancellation period without the applicable cancellation charge.

If you cancel after the permitted cancellation deadline, a partial refund or no refund may apply depending on the supplier’s rules.

Certain tickets or experiences may be non-refundable.

Refund processing times may depend on the payment provider and banking system.

9. Changes to Your Booking

Requests to change a booking are subject to availability and the conditions of the relevant activity.

A change may affect:

• Date;
• Time;
• Numero dei partecipanti;
• Prezzo;
• Disponibilità;
• Condizioni per l’annullamento

Non possiamo garantire che ogni modifica richiesta possa essere soddisfatta.

10. Condizioni Fornitore ed Esperienza

Ogni tour o attrazione può avere le proprie esigenze operative.

Sono inclusi:

• Minimo o massimo
• Requisiti per l’identificazione
• Dress code;
• Restrizioni di accessibilità;
• Istruzioni del punto di incontro;
• procedure di sicurezza;
• Oggetti proibiti
• Requisiti di salute o mobilità del partecipante;
• Limitazioni legate alle condizioni meteorologiche;
• Requisiti delle attrezzature speciali.

Sei responsabile di rivedere queste condizioni prima di prenotare e di seguire le ragionevoli istruzioni del fornitore durante l'esperienza.

11. Punti di ritrovo e puntualità

Sei responsabile di arrivare al punto di incontro indicato all'ora richiesta.

Se arrivi in ritardo o non partecipi a un'attività, il fornitore potrebbe considerare la prenotazione come una mancata presentazione.

A meno che l'attività in questione non disponga diversamente, un tour o un biglietto perso potrebbe non essere idoneo per un rimborso.

NRCityRomeTours non è responsabile per le perdite causate dal mancato arrivo in tempo di un viaggiatore.

12. Modifiche o cancellazioni da parte dei fornitori

A volte potrebbe essere necessario modificare o cancellare un'esperienza a causa di:

• Meteo
• Preoccupazioni legate alla sicurezza
• Aspetti operativi della lotta contro il riciclaggio
• Chiusure di attrazione;
• Sciopero
• Government restrictions;
• Unforeseen circumstances;
• Insufficient availability;
• Events outside the supplier’s reasonable control.

Where possible, we will communicate material changes to affected customers and provide the options available under the relevant booking conditions.

13. Force Majeure

Neither NRCityRomeTours nor the relevant supplier will be responsible for failure or delay caused by circumstances beyond reasonable control.

Such circumstances may include natural disasters, severe weather, war, terrorism, civil unrest, government action, transport disruption, strikes, epidemics, technical failures or other extraordinary events.

14. Third-Party Suppliers

Some services available through our platform are provided by independent third parties.

The third-party supplier may be responsible for the actual delivery of the experience, including guides, transportation, venue access and on-site operations.

Additional supplier terms may apply.

Where supplier terms conflict with these Terms in relation to the operation or cancellation of a specific activity, the specific activity conditions may apply.

15. Customer Responsibilities

You agree to:

• Fornire informazioni di prenotazione accurate;
• Seguire le leggi applicabili e le regole della sede;
• Seguire le istruzioni ragionevoli di guide e fornitori;
• Comportarsi con rispetto nei confronti del personale e degli altri viaggiatori;
• Evitare di danneggiare la proprietà;
• Evitare comportamenti che creino pericolo o perturbazioni significative.

Un fornitore può rifiutare la partecipazione o allontanare un viaggiatore da un'attività in cui la sua condotta crea un rischio per la sicurezza o influisce seriamente sugli altri partecipanti.

16. Accessibilità e requisiti speciali

Il nostro obiettivo è fornire informazioni chiare sull'accessibilità laddove tali informazioni siano disponibili.

Tuttavia, non tutte le esperienze sono adatte a ogni viaggiatore.

Se hai esigenze di mobilità, accessibilità, dieta o altre esigenze particolari, controlla le informazioni sull'attività e contattaci prima di prenotare quando è necessario un chiarimento.

17. Recensioni e contributi degli utenti

Laddove il nostro sito web consenta ai clienti di inviare recensioni, fotografie o altri contenuti, accetti che il tuo contributo:

• È veritiero al meglio delle tue conoscenze;
• Non contiene materiale illecito o diffamatorio;
• Non viola i diritti di un'altra persona;
• Non contiene software dannoso;
• Non include informazioni private di un'altra persona senza autorizzazione.

Possiamo moderare, rimuovere o rifiutare di pubblicare contenuti che violano le nostre politiche o la legge applicabile.

Proprietà intellettuale.

Salvo diversa indicazione, il design, il marchio, il testo, la grafica, le fotografie, i loghi, il software e altri materiali originali del sito web sono di proprietà o concessi in licenza a NRCityRomeTours o ai rispettivi titolari dei diritti.

È possibile visualizzare e utilizzare i contenuti del sito Web per scopi di pianificazione dei viaggi personali e non commerciali.

L'utente non può riprodurre, ridistribuire, modificare, vendere, pubblicare o sfruttare commercialmente contenuti sostanziali del sito web senza previa autorizzazione scritta.

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Questi collegamenti sono forniti per comodità o a scopo informativo.

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Facciamo ogni ragionevole sforzo per mantenere le informazioni sul nostro sito web accurate e aggiornate.

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23. Changes to These Terms

We may update these Terms from time to time.

The latest version will be published on our website and will include the date of the most recent update.

For existing bookings, the terms applicable at the time of confirmation will generally continue to govern that booking unless applicable law or the booking conditions provide otherwise.

24. Governing Law

These Terms shall be interpreted and applied in accordance with applicable law.

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Any dispute should first be raised with NRCityRomeTours so that we can attempt to resolve it amicably.

25. Contact

Per domande relative a prenotazioni, cancellazioni, modifiche o ai presenti Termini, si prega di contattare NRCityRomeTours tramite i recapiti pubblicati su:

nrcityrometours.com

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