ketentuan-ketentuan

Selamat Datang di NRCityRomeTours.

Syarat & Ketentuan ini (“ Ketentuan ”) mengatur akses Anda ke dan penggunaan nrcityrometours.com, termasuk menjelajahi situs web kami, membuat akun, membuat reservasi dan membeli atau menggunakan tur, tiket atraksi, dan pengalaman yang ditawarkan melalui platform kami.

Dengan mengakses situs web kami atau melakukan pemesanan, Anda menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari Ketentuan ini, jangan gunakan layanan kami.

1. Tentang NRCityRomeTours

NRCityRomeTours menyediakan platform online yang memungkinkan wisatawan menemukan dan memesan tur, tiket atraksi, aktivitas, dan pengalaman terpilih di Roma.

Tergantung pada aktivitasnya, pengalaman aktual dapat dioperasikan oleh NRCityRomeTours, operator tur independen, atraksi, pemandu, penyedia transportasi, atau pemasok pihak ketiga lainnya.

Oleh karena itu, pemasok yang bertanggung jawab atas pengalaman tertentu mungkin memiliki aturan tambahan yang berlaku untuk pemesanan tersebut.

2. Kelayakan

Anda harus mampu secara hukum untuk menandatangani perjanjian yang mengikat berdasarkan undang - undang yang berlaku untuk Anda.

Saat melakukan pemesanan, Anda mengonfirmasikan bahwa:

• Informasi yang Anda berikan akurat;
• Anda memiliki wewenang untuk membuat reservasi;
• Anda akan mematuhi Ketentuan ini;
• Anda akan mematuhi peraturan yang dikomunikasikan untuk aktivitas yang dipesan.

Jika Anda memesan atas nama wisatawan lain, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa mereka memahami persyaratan pemesanan yang berlaku.

3. Penggunaan Situs Web

Anda dapat menggunakan situs kami hanya untuk tujuan yang sah.

“You must not…!”

• Menggunakan situs web untuk tujuan penipuan;
• Berusaha mendapatkan akses tanpa izin;
• Mengganggu keamanan situs web;
• Memperkenalkan perangkat lunak berbahaya;
• Mengikis, menyalin, atau mereproduksi konten situs web substansial tanpa izin;
• Menggunakan sistem otomatis dengan cara yang mengganggu layanan kami;
• Menyamar sebagai orang atau bisnis lain;
• Kirimkan informasi yang salah, menyesatkan, atau melanggar hukum.

Kami dapat menangguhkan atau membatasi akses jika kami cukup yakin bahwa situs web disalahgunakan.

4. Akun

Beberapa fungsi situs web mungkin memerlukan akun.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi login Anda dan untuk aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda.

Harap segera beri tahu kami jika Anda yakin akun Anda telah diakses tanpa izin.

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun jika diperlukan untuk melindungi situs web, pelanggan, atau bisnis kami.

5. Proses Pemesanan

Permohonan pemesanan akan terkonfirmasi hanya jika NRCityRomeTours atau sistem pemesanan terkait memberikan konfirmasi pemesanan.

Konfirmasi pemesanan dapat mencakup:

• Referensi pemesanan;
• Tanggal dan waktu
• Jumlah Peserta
• Meeting Point
• Informasi tiket atau voucher;
• Perincian pemasok
• KONDISI PEMBATALAN
• PETUNJUK KHUSUS

Anda bertanggung jawab untuk memeriksa konfirmasi dan segera memberi tahu kami jika ada informasi yang salah.

6. Harga dan Ketersediaan

Harga dan ketersediaan yang ditampilkan di situs web kami dapat berubah sebelum pemesanan terkonfirmasi.

Setelah pemesanan berhasil dikonfirmasi, harga yang ditampilkan dalam konfirmasi Anda umumnya akan berlaku, kecuali jika terjadi kesalahan harga, kesalahan teknis, penipuan, atau keadaan luar biasa lainnya.

Beberapa aktivitas mungkin dikenai biaya tambahan, termasuk biaya lokal, biaya transportasi, pajak kota, atau layanan opsional. Biaya tersebut akan diidentifikasi jika berlaku.

7. Pembayaran

Pembayaran harus diselesaikan menggunakan metode pembayaran yang ditawarkan selama proses pemesanan.

Dengan memberikan informasi pembayaran, Anda mengonfirmasikan bahwa Anda berwenang untuk menggunakan metode pembayaran yang relevan.

Pemesanan mungkin tetap belum dikonfirmasi hingga pembayaran yang diperlukan berhasil diterima.

Kami dapat menggunakan penyedia pembayaran eksternal untuk memproses transaksi dengan aman.

8. Pembatalan dan Pengembalian Uang

Aturan pembatalan bervariasi menurut aktivitas dan pemasok.

Kebijakan pembatalan yang ditampilkan pada halaman pemesanan atau konfirmasi yang relevan biasanya akan menentukan apakah pembatalan memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian uang.

Di mana suatu aktivitas menyatakan Pembatalan Gratis, pemesanan dapat dibatalkan dalam periode pembatalan yang ditentukan tanpa biaya pembatalan yang berlaku.

Jika Anda membatalkan setelah batas waktu pembatalan yang diizinkan, pengembalian uang sebagian atau tidak ada pengembalian uang mungkin berlaku tergantung pada aturan pemasok.

Tiket atau pengalaman tertentu mungkin tidak bisa dikembalikan.

Waktu pemrosesan pengembalian dana mungkin tergantung pada penyedia pembayaran dan sistem perbankan.

9. Perubahan pada Pemesanan Anda

Permintaan untuk mengubah pemesanan tergantung pada ketersediaan dan ketentuan aktivitas yang relevan.

Perubahan dapat memengaruhi:

• Tanggal
• Waktu
• Jumlah Peserta
• Harga
• Ketersediaan
• KONDISI PEMBATALAN

Kami tidak dapat menjamin bahwa setiap modifikasi yang diminta dapat diakomodasi.

10. Ketentuan Pemasok dan Pengalaman

Setiap tur atau atraksi mungkin memiliki persyaratan operasionalnya sendiri.

Dapat pula mencakup

• Usia minimum atau maksimum;
• Persyaratan identifikasi;
• Kode pakaian;
• Pembatasan aksesibilitas;
• Instruksi titik pertemuan;
• Prosedur Keamanan
• Barang yang dilarang;
• Persyaratan kesehatan atau mobilitas peserta;
• Keterbatasan terkait cuaca;
• Persyaratan peralatan khusus.

Anda bertanggung jawab untuk meninjau ketentuan ini sebelum memesan dan mengikuti petunjuk yang wajar dari pemasok selama pengalaman berlangsung.

11. Titik Pertemuan dan Ketepatan Waktu

Anda bertanggung jawab untuk tiba di titik pertemuan yang dinyatakan pada waktu yang diperlukan.

Jika Anda datang terlambat atau gagal menghadiri suatu aktivitas, pemasok dapat memperlakukan pemesanan sebagai ketidakhadiran.

Kecuali aktivitas yang relevan secara khusus menyatakan sebaliknya, tur atau tiket yang terlewat mungkin tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian uang.

NRCityRomeTours tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kegagalan wisatawan untuk tiba tepat waktu.

12. Perubahan atau Pembatalan oleh Pemasok

Terkadang pengalaman mungkin perlu diubah atau dibatalkan karena:

• Cuaca
• Masalah Keamanan
• Operasional
• Penutupan atraksi;
• Strike
• Pembatasan pemerintah;
• Keadaan yang tak terduga; atau
• Ketersediaan tidak mencukupi;
• Kejadian di luar kendali wajar pemasok.

Jika memungkinkan, kami akan mengomunikasikan perubahan materi kepada pelanggan yang terkena dampak dan memberikan opsi yang tersedia berdasarkan ketentuan pemesanan yang relevan.

Keadaan Memaksa/Darurat/Kahar.

Baik NRCityRomeTours maupun pemasok terkait tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali yang wajar.

Such circumstances may include natural disasters, severe weather, war, terrorism, civil unrest, government action, transport disruption, strikes, epidemics, technical failures or other extraordinary events.

14. Third-Party Suppliers

Some services available through our platform are provided by independent third parties.

The third-party supplier may be responsible for the actual delivery of the experience, including guides, transportation, venue access and on-site operations.

Additional supplier terms may apply.

Where supplier terms conflict with these Terms in relation to the operation or cancellation of a specific activity, the specific activity conditions may apply.

15. Customer Responsibilities

You agree to:

• Provide accurate booking information;
• Follow applicable laws and venue rules;
• Ikuti instruksi yang wajar dari pemandu dan pemasok;
• Berperilaku hormat terhadap staf dan wisatawan lain;
• Menghindari kerusakan properti;
• Hindari perilaku yang menimbulkan bahaya atau gangguan yang signifikan.

Pemasok dapat menolak partisipasi atau mengeluarkan wisatawan dari aktivitas di mana perilaku mereka menimbulkan risiko keselamatan atau sangat memengaruhi peserta lain.

16. Aksesibilitas dan Persyaratan Khusus

Kami bertujuan untuk memberikan informasi yang jelas tentang aksesibilitas jika informasi tersebut tersedia.

Namun, tidak semua pengalaman cocok untuk setiap wisatawan.

Jika Anda memiliki mobilitas, aksesibilitas, makanan, atau persyaratan khusus lainnya, silakan periksa informasi aktivitas dan hubungi kami sebelum memesan saat klarifikasi diperlukan.

17. Ulasan dan Kontribusi Pengguna

Jika situs web kami memungkinkan pelanggan untuk mengirimkan ulasan, foto, atau konten lainnya, Anda setuju bahwa kontribusi Anda:

• Sejujurnya sepanjang pengetahuan Anda;
• Tidak mengandung bahan yang melanggar hukum atau memfitnah;
• Tidak melanggar hak orang lain;
• Tidak mengandung perangkat lunak berbahaya;
• Tidak menyertakan informasi pribadi orang lain tanpa izin.

Kami dapat memoderasi, menghapus, atau menolak memublikasikan konten yang melanggar kebijakan kami atau hukum yang berlaku.

Kekayaan Intelektual

Kecuali dinyatakan lain, desain, merek, teks, grafik, foto, logo, perangkat lunak, dan materi asli situs web lainnya dimiliki oleh atau dilisensikan kepada NRCityRomeTours atau pemegang haknya masing - masing.

Anda dapat melihat dan menggunakan konten situs web untuk tujuan perencanaan perjalanan pribadi dan non - komersial.

Anda tidak boleh mereproduksi, mendistribusikan ulang, memodifikasi, menjual, memublikasikan, atau mengeksploitasi konten situs web substansial secara komersial tanpa izin tertulis sebelumnya.

Merek dagang dan logo pihak ketiga tetap menjadi milik pemiliknya masing - masing.

19. Tautan Pihak Ketiga

Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs web eksternal.

Tautan ini disediakan untuk tujuan kemudahan atau informasi.

NRCityRomeTours tidak mengontrol situs web pihak ketiga dan tidak bertanggung jawab atas konten, ketersediaan, keamanan, atau praktik privasinya.

Tidak ada informasi situs web

Kami melakukan upaya yang wajar untuk menjaga informasi di situs web kami akurat dan terkini.

Namun, deskripsi, harga, jadwal, ketersediaan, foto, dan informasi lainnya terkadang mengandung kesalahan atau menjadi usang.

Kami berhak untuk memperbaiki kesalahan dan memperbarui informasi tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, NRCityRomeTours tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan situs web atau pengalaman, kecuali jika tanggung jawab tersebut tidak dapat dikecualikan secara hukum.

Kami tidak bertanggung jawab atas keadaan yang berada di luar kendali kami yang wajar atau atas tindakan atau kelalaian pemasok independen.

Tidak ada dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan secara hukum berdasarkan hukum yang berlaku.

22. Data Pribadi

Penggunaan Anda atas situs web kami juga tunduk pada Kebijakan Privasi, yang menjelaskan bagaimana informasi pribadi dikumpulkan dan diproses.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda mengakui bahwa informasi mungkin perlu diproses untuk mengelola pemesanan, memberikan dukungan pelanggan, menyelesaikan pembayaran, dan mematuhi kewajiban hukum.

23. Perubahan Ketentuan Ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu.

Versi terbaru akan dipublikasikan di situs web kami dan akan menyertakan tanggal pembaruan terbaru.

Untuk pemesanan yang sudah ada, ketentuan yang berlaku pada saat konfirmasi umumnya akan terus mengatur pemesanan tersebut kecuali hukum yang berlaku atau ketentuan pemesanan menyatakan sebaliknya.

24. Hukum yang Mengatur

Ketentuan ini harus ditafsirkan dan diterapkan sesuai dengan hukum yang berlaku.

Jika undang - undang perlindungan konsumen wajib memberi Anda hak yang tidak dapat dibebaskan secara hukum, hak - hak tersebut tetap tidak terpengaruh.

Setiap perselisihan harus diajukan terlebih dahulu dengan NRCityRomeTours sehingga kami dapat mencoba menyelesaikannya secara damai.

25. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai pemesanan, pembatalan, perubahan, atau Ketentuan ini, silakan hubungi NRCityRomeTours melalui detail kontak yang dipublikasikan pada:

nrcityrometours.com

Dengan menggunakan situs web kami atau melakukan pemesanan, Anda mengonfirmasikan bahwa Anda telah membaca dan memahami Syarat & Ketentuan ini.