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Willkommen bei NRCityRomeTours.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung von nrcityrometours.com, einschließlich des Besuchs unserer Website, der Erstellung eines Kontos, der Buchung und des Kaufs oder der Nutzung von Touren, Attraktionstickets und Erlebnissen, die über unsere Plattform angeboten werden.

Indem Sie auf unsere Website zugreifen oder eine Buchung vornehmen, stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.

1. Über NRCityRomeTours

NRCityRomeTours bietet eine Online-Plattform, über die Reisende ausgewählte Touren, Attraktionstickets, Aktivitäten und Erlebnisse in Rom entdecken und buchen können.

Je nach Aktivität kann das tatsächliche Erlebnis von NRCityRomeTours, einem unabhängigen Reiseveranstalter, einer Attraktion, einem Reiseleiter, einem Transportanbieter oder einem anderen Drittanbieter durchgeführt werden.

Der Anbieter, der für eine bestimmte Entdeckung verantwortlich ist, kann daher zusätzliche Regeln haben, die für diese Buchung gelten.

2. Berechtigte Mitarbeiter

Sie müssen rechtlich in der Lage sein, eine verbindliche Vereinbarung nach den für Sie geltenden Gesetzen abzuschließen.

Wenn du eine Buchung vornimmst, bestätigst du Folgendes:

• Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen sind korrekt;
• Sie sind befugt, die Reservierung vorzunehmen;
• Sie werden diese Bedingungen einhalten;
• Sie werden die für die gebuchte Aktivität kommunizierten Regeln einhalten.

If you are booking on behalf of other travellers, you are responsible for ensuring that they understand the applicable booking requirements.

3. Website Use

You may use our website only for lawful purposes.

You must not:

• Use the website for fraudulent purposes;
• Attempt to gain unauthorised access;
• Interfere with website security;
• Introduce malicious software;
• Scrape, copy or reproduce substantial website content without permission;
• Use automated systems in a manner that disrupts our services;
• Impersonate another person or business;
• Submit false, misleading or unlawful information.

We may suspend or restrict access where we reasonably believe the website is being misused.

4. Accounts

Some website functions may require an account.

You are responsible for maintaining the confidentiality of your login information and for activity carried out through your account.

Please notify us promptly if you believe your account has been accessed without authorisation.

We may suspend or terminate an account where necessary to protect the website, customers or our business.

5. Booking Process

A booking request becomes confirmed only when NRCityRomeTours or the relevant booking system provides a booking confirmation.

A booking confirmation may include:

• Booking reference;
• Date and time;
• Number of participants;
• Meeting point;
• Ticket- oder Gutscheininformationen;
• Lieferantendetails
• Cancellation conditions
• Besondere Hinweise

Sie sind dafür verantwortlich, die Bestätigung zu überprüfen und uns unverzüglich zu informieren, wenn Informationen falsch erscheinen.

Preise und Verfügbarkeit

Die auf unserer Website angezeigten Preise und Verfügbarkeiten können sich ändern, bevor eine Buchung bestätigt wird.

Sobald eine Buchung erfolgreich bestätigt wurde, gilt in der Regel der in deiner Bestätigung angegebene Preis, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Preisfehler, technischer Fehler, Betrug oder andere außergewöhnliche Umstände vor.

Bei einigen Aktivitäten können zusätzliche Gebühren anfallen, darunter lokale Gebühren, Transportkosten, Kurtaxen oder optionale Dienstleistungen. Solche Gebühren werden gegebenenfalls identifiziert.

7. Bezahlung

Die Zahlung muss mit den während des Buchungsprozesses angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.

Durch die Angabe von Zahlungsinformationen bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, die entsprechende Zahlungsmethode zu verwenden.

Eine Buchung kann unbestätigt bleiben, bis die erforderliche Zahlung erfolgreich eingegangen ist.

Wir können externe Zahlungsanbieter nutzen, um Transaktionen sicher abzuwickeln.

STORNIERUNG UND RÜCKERSTATTUNG

Cancellation rules vary by activity and supplier.

The cancellation policy displayed on the relevant booking page or confirmation will normally determine whether a cancellation is eligible for a refund.

Where an activity states Free Cancellation, the booking may be cancelled within the specified cancellation period without the applicable cancellation charge.

If you cancel after the permitted cancellation deadline, a partial refund or no refund may apply depending on the supplier’s rules.

Certain tickets or experiences may be non-refundable.

Refund processing times may depend on the payment provider and banking system.

9. Changes to Your Booking

Requests to change a booking are subject to availability and the conditions of the relevant activity.

A change may affect:

• Date;
• Time;
• Number of participants;
• Price;
• Verfügbarkeit
• Cancellation conditions.

We cannot guarantee that every requested modification can be accommodated.

10. Supplier and Experience Conditions

Every tour or attraction may have its own operational requirements.

These may include:

• Minimum or maximum age;
• Identification requirements;
• Dress codes;
• Accessibility restrictions;
• Meeting-point instructions;
• Luftsicherheitsverfahren,
• VERBOTENE GEGENSTÄNDE
• Gesundheits- oder Mobilitätsanforderungen der Teilnehmer;
• Wetterbedingte Einschränkungen;
• Besondere Ausstattungsanforderungen.

Sie sind dafür verantwortlich, diese Bedingungen vor der Buchung zu überprüfen und die angemessenen Anweisungen des Anbieters während der Entdeckung zu befolgen.

11. Treffpunkte und Pünktlichkeit

Sie sind dafür verantwortlich, zum gewünschten Zeitpunkt am angegebenen Treffpunkt anzukommen.

Wenn du verspätet ankommst oder an einer Aktivität nicht teilnimmst, kann der Anbieter die Buchung als Nichterscheinen behandeln.

Sofern die betreffende Aktivität nicht ausdrücklich etwas anderes vorsieht, kann eine verpasste Tour oder ein Ticket möglicherweise nicht für eine Rückerstattung in Frage kommen.

NRCityRomeTours haftet nicht für Verluste, die dadurch entstehen, dass ein Reisender nicht pünktlich ankommt.

12. Änderungen oder Stornierungen durch Lieferanten

Manchmal muss eine Entdeckung aufgrund von Folgendem geändert oder storniert werden:

• Wetter
• Sicherheitsbedenken
• Operational issues;
• Attraction closures;
• Strikes;
• Government restrictions;
• Unforeseen circumstances;
• Insufficient availability;
• Events outside the supplier’s reasonable control.

Where possible, we will communicate material changes to affected customers and provide the options available under the relevant booking conditions.

13. Force Majeure

Neither NRCityRomeTours nor the relevant supplier will be responsible for failure or delay caused by circumstances beyond reasonable control.

Such circumstances may include natural disasters, severe weather, war, terrorism, civil unrest, government action, transport disruption, strikes, epidemics, technical failures or other extraordinary events.

14. Third-Party Suppliers

Some services available through our platform are provided by independent third parties.

The third-party supplier may be responsible for the actual delivery of the experience, including guides, transportation, venue access and on-site operations.

Additional supplier terms may apply.

Where supplier terms conflict with these Terms in relation to the operation or cancellation of a specific activity, the specific activity conditions may apply.

15. Customer Responsibilities

You agree to:

• Provide accurate booking information;
• Follow applicable laws and venue rules;
• Follow reasonable instructions from guides and suppliers;
• Behave respectfully toward staff and other travellers;
• Avoid damaging property;
• Avoid conduct that creates danger or significant disruption.

A supplier may refuse participation or remove a traveller from an activity where their conduct creates a safety risk or seriously affects other participants.

16. Barrierefreiheit und besondere Anforderungen

Wir sind bestrebt, klare Informationen über die Zugänglichkeit bereitzustellen, sofern solche Informationen verfügbar sind.

Allerdings ist nicht jedes Erlebnis für jeden Reisenden geeignet.

Wenn Sie Mobilität, Zugänglichkeit, Ernährung oder andere besondere Anforderungen haben, überprüfen Sie bitte die Aktivitätsinformationen und kontaktieren Sie uns vor der Buchung, wenn eine Klärung erforderlich ist.

17. Bewertungen und Benutzerbeiträge

Wenn unsere Website es Kunden ermöglicht, Bewertungen, Fotos oder andere Inhalte einzureichen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihr Beitrag:

• Ist nach bestem Wissen und Gewissen wahrheitsgemäß;
• Enthält kein rechtswidriges oder diffamierendes Material;
• Die Rechte einer anderen Person nicht verletzt;
• Enthält keine schädliche Software;
• Umfasst nicht die privaten Informationen einer anderen Person ohne Erlaubnis.

Wir können Inhalte, die gegen unsere Richtlinien oder geltendes Recht verstoßen, moderieren, entfernen oder die Veröffentlichung ablehnen.

Geistiges Eigentum

Sofern nicht anders angegeben, sind Design, Branding, Text, Grafiken, Fotos, Logos, Software und andere Originalmaterialien Eigentum von NRCityRomeTours oder deren jeweiligen Rechteinhabern oder werden an diese lizenziert.

Sie können den Inhalt der Website für persönliche, nicht kommerzielle Reiseplanungszwecke anzeigen und verwenden.

You may not reproduce, redistribute, modify, sell, publish or commercially exploit substantial website content without prior written permission.

Third-party trademarks and logos remain the property of their respective owners.

19. Third-Party Links

Our website may contain links to external websites.

These links are provided for convenience or informational purposes.

NRCityRomeTours does not control third-party websites and is not responsible for their content, availability, security or privacy practices.

20. Website Information

We make reasonable efforts to keep information on our website accurate and current.

However, descriptions, prices, schedules, availability, photographs and other information may occasionally contain errors or become outdated.

We reserve the right to correct errors and update information without prior notice.

21. Limitation of Liability

To the extent permitted by applicable law, NRCityRomeTours will not be responsible for indirect, incidental, special or consequential losses arising from the use of the website or an experience, except where such liability cannot legally be excluded.

We are not responsible for circumstances that are outside our reasonable control or for the acts or omissions of independent suppliers.

Nothing in these Terms excludes or limits liability that cannot legally be excluded under applicable law.

22. Personal Data

Your use of our website is also subject to our Datenschutz, which explains how personal information is collected and processed.

By using our services, you acknowledge that information may need to be processed to administer bookings, provide customer support, complete payments and comply with legal obligations.

23. Changes to These Terms

We may update these Terms from time to time.

The latest version will be published on our website and will include the date of the most recent update.

For existing bookings, the terms applicable at the time of confirmation will generally continue to govern that booking unless applicable law or the booking conditions provide otherwise.

24. Governing Law

These Terms shall be interpreted and applied in accordance with applicable law.

Soweit Ihnen zwingende Verbraucherschutzgesetze Rechte einräumen, auf die rechtlich nicht verzichtet werden kann, bleiben diese Rechte unberührt.

Alle Streitigkeiten sollten zuerst bei NRCityRomeTours vorgebracht werden, damit wir versuchen können, sie gütlich beizulegen.

25. Kontakte

Bei Fragen zu Buchungen, Stornierungen, Änderungen oder diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte über die folgenden Kontaktdaten an NRCityRomeTours:

nrcityrometours.com

Indem Sie unsere Website nutzen oder eine Buchung vornehmen, bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben.