Vilkår

Velkommen til NRCityRomeTours.

Disse vilkår og betingelser ("vilkår") regulerer din adgang til og brug af nrcityrometours.com, herunder gennemse vores hjemmeside, oprette en konto, foretage reservationer og købe eller bruge ture, seværdighedsbilletter og oplevelser, der tilbydes via vores platform.

Ved at få adgang til vores hjemmeside eller foretage en booking accepterer du disse vilkår. Hvis du ikke er enig i nogen del af disse vilkår, skal du ikke bruge vores tjenester.

1. Om NRCityRomeTours

NRCityRomeTours tilbyder en onlineplatform, hvor rejsende kan opdage og booke udvalgte ture, billetter til seværdigheder, aktiviteter og oplevelser i Rom.

Afhængigt af aktiviteten kan den faktiske oplevelse drives af NRCityRomeTours, en uafhængig rejsearrangør, seværdighed, guide, transportudbyder eller en anden tredjepartsleverandør.

Den leverandør, der er ansvarlig for en bestemt oplevelse, kan derfor have yderligere regler, der gælder for den pågældende booking.

2) Støtteberettigelse

Du skal være juridisk i stand til at indgå en bindende aftale i henhold til de love, der gælder for dig.

Når du foretager en booking, bekræfter du, at:

• De oplysninger, du giver, er nøjagtige;
• Du har bemyndigelse til at foretage reservationen;
• Du vil overholde disse vilkår;
• Du skal overholde de regler, der er meddelt for den bookede aktivitet.

Hvis du booker på vegne af andre rejsende, er du ansvarlig for at sikre, at de forstår de gældende bookingkrav.

3. Website Use

You may use our website only for lawful purposes.

You must not:

• Use the website for fraudulent purposes;
• Attempt to gain unauthorised access;
• Interfere with website security;
• Introduce malicious software;
• Scrape, copy or reproduce substantial website content without permission;
• Use automated systems in a manner that disrupts our services;
• Impersonate another person or business;
• Submit false, misleading or unlawful information.

We may suspend or restrict access where we reasonably believe the website is being misused.

4. Accounts

Some website functions may require an account.

You are responsible for maintaining the confidentiality of your login information and for activity carried out through your account.

Please notify us promptly if you believe your account has been accessed without authorisation.

We may suspend or terminate an account where necessary to protect the website, customers or our business.

5. Booking Process

A booking request becomes confirmed only when NRCityRomeTours or the relevant booking system provides a booking confirmation.

A booking confirmation may include:

• Booking reference;
• Date and time;
• Number of participants;
• Meeting point;
• Ticket or voucher information;
• Leverandøroplysninger;
• Annulleringsbetingelser;
• særlige Instruktioner

Du er ansvarlig for at kontrollere bekræftelsen og informere os omgående, hvis nogen oplysninger forekommer forkerte.

6. Priser og tilgængelighed

Priser og tilgængelighed, der vises på vores hjemmeside, kan ændre sig, før en booking bekræftes.

Når en booking er blevet bekræftet, gælder den pris, der vises i din bekræftelse, generelt, medmindre der er tale om en åbenlys prisfejl, teknisk fejl, svindel eller andre usædvanlige omstændigheder.

Nogle aktiviteter kan have ekstra gebyrer, herunder lokale gebyrer, transportgebyrer, byskatter eller valgfrie tjenester. Sådanne gebyrer vil blive identificeret, hvor det er relevant.

7. Betaling

Betalingen skal gennemføres ved hjælp af de betalingsmetoder, der tilbydes under bookingprocessen.

Ved at give betalingsoplysninger bekræfter du, at du er autoriseret til at bruge den relevante betalingsmetode.

En booking kan forblive ubekræftet, indtil den påkrævede betaling er modtaget.

Vi kan bruge eksterne betalingsudbydere til sikkert at behandle transaktioner.

8. Annullering og refundering

Annulleringsregler varierer efter aktivitet og leverandør.

The cancellation policy displayed on the relevant booking page or confirmation will normally determine whether a cancellation is eligible for a refund.

Where an activity states Free Cancellation, the booking may be cancelled within the specified cancellation period without the applicable cancellation charge.

If you cancel after the permitted cancellation deadline, a partial refund or no refund may apply depending on the supplier’s rules.

Certain tickets or experiences may be non-refundable.

Refund processing times may depend on the payment provider and banking system.

9. Changes to Your Booking

Requests to change a booking are subject to availability and the conditions of the relevant activity.

A change may affect:

• Date;
• Time;
• Number of participants;
• Price;
• Availability;
• Cancellation conditions.

We cannot guarantee that every requested modification can be accommodated.

10. Supplier and Experience Conditions

Every tour or attraction may have its own operational requirements.

These may include:

• Minimum or maximum age;
• Identification requirements;
• Dress codes;
• Accessibility restrictions;
• Meeting-point instructions;
• Security procedures;
• Forbudte genstande;
• Deltagernes sundheds- eller mobilitetskrav;
• Vejrrelaterede begrænsninger;
• Særlige krav til udstyr.

Du er ansvarlig for at gennemgå disse betingelser, inden du booker og følger leverandørens rimelige instruktioner under oplevelsen.

11. Mødesteder og punktlighed

Du er ansvarlig for at ankomme til det angivne mødested på det ønskede tidspunkt.

Hvis du ankommer for sent eller undlader at deltage i en aktivitet, kan leverandøren behandle bookingen som udeblivelse.

Medmindre den relevante aktivitet specifikt angiver andet, er en ubesvaret tur eller billet muligvis ikke berettiget til refusion.

NRCityRomeTours er ikke ansvarlig for tab forårsaget af en rejsendes manglende ankomst til tiden.

12. Ændringer eller annullering fra leverandører

Nogle gange kan det være nødvendigt at ændre eller annullere en oplevelse på grund af:

• Vejret
• Sikkerhedsproblemer;
• Driftsmæssige områder
• Attraction closures;
• Strikes;
• Government restrictions;
• Unforeseen circumstances;
• Insufficient availability;
• Events outside the supplier’s reasonable control.

Where possible, we will communicate material changes to affected customers and provide the options available under the relevant booking conditions.

13. Force Majeure

Neither NRCityRomeTours nor the relevant supplier will be responsible for failure or delay caused by circumstances beyond reasonable control.

Such circumstances may include natural disasters, severe weather, war, terrorism, civil unrest, government action, transport disruption, strikes, epidemics, technical failures or other extraordinary events.

14. Third-Party Suppliers

Some services available through our platform are provided by independent third parties.

The third-party supplier may be responsible for the actual delivery of the experience, including guides, transportation, venue access and on-site operations.

Additional supplier terms may apply.

Where supplier terms conflict with these Terms in relation to the operation or cancellation of a specific activity, the specific activity conditions may apply.

15. Customer Responsibilities

You agree to:

• Provide accurate booking information;
• Follow applicable laws and venue rules;
• Follow reasonable instructions from guides and suppliers;
• Behave respectfully toward staff and other travellers;
• Avoid damaging property;
• Avoid conduct that creates danger or significant disruption.

A supplier may refuse participation or remove a traveller from an activity where their conduct creates a safety risk or seriously affects other participants.

16. Accessibility and Special Requirements

Vi tilstræber at give klare oplysninger om tilgængelighed, hvor sådanne oplysninger er tilgængelige.

Men ikke alle oplevelser er velegnede til alle rejsende.

Hvis du har mobilitets-, tilgængeligheds-, kost- eller andre særlige krav, skal du kontrollere aktivitetsoplysningerne og kontakte os, inden du booker, når der er behov for afklaring.

17. Anmeldelser og brugerbidrag

Hvor vores hjemmeside giver kunder mulighed for at indsende anmeldelser, billeder eller andet indhold, accepterer du, at dit bidrag:

• Er sandfærdig efter din bedste viden;
• Indeholder ikke ulovligt eller ærekrænkende materiale;
• Krænker ikke en anden persons rettigheder;
• Indeholder ikke skadelig software;
• Omfatter ikke en anden persons private oplysninger uden tilladelse.

Vi kan moderere, fjerne eller afvise at offentliggøre indhold, der overtræder vores politikker eller gældende lovgivning.

Intellektuel ejendomsret . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Medmindre andet er angivet, er hjemmesidens design, branding, tekst, grafik, fotografier, logoer, software og andre originale materialer ejet af eller licenseret til NRCityRomeTours eller deres respektive rettighedshavere.

Du kan se og bruge webstedsindhold til personlige, ikke-kommercielle rejseplanlægningsformål.

Du må ikke reproducere, videredistribuere, ændre, sælge, offentliggøre eller kommercielt udnytte væsentligt webstedsindhold uden forudgående skriftlig tilladelse.

Third-party trademarks and logos remain the property of their respective owners.

19. Third-Party Links

Our website may contain links to external websites.

These links are provided for convenience or informational purposes.

NRCityRomeTours does not control third-party websites and is not responsible for their content, availability, security or privacy practices.

20. Website Information

We make reasonable efforts to keep information on our website accurate and current.

However, descriptions, prices, schedules, availability, photographs and other information may occasionally contain errors or become outdated.

We reserve the right to correct errors and update information without prior notice.

21. Limitation of Liability

To the extent permitted by applicable law, NRCityRomeTours will not be responsible for indirect, incidental, special or consequential losses arising from the use of the website or an experience, except where such liability cannot legally be excluded.

We are not responsible for circumstances that are outside our reasonable control or for the acts or omissions of independent suppliers.

Nothing in these Terms excludes or limits liability that cannot legally be excluded under applicable law.

22. Personal Data

Your use of our website is also subject to our Fortrolighedspolitik, which explains how personal information is collected and processed.

By using our services, you acknowledge that information may need to be processed to administer bookings, provide customer support, complete payments and comply with legal obligations.

23. Changes to These Terms

We may update these Terms from time to time.

The latest version will be published on our website and will include the date of the most recent update.

For existing bookings, the terms applicable at the time of confirmation will generally continue to govern that booking unless applicable law or the booking conditions provide otherwise.

24. Governing Law

These Terms shall be interpreted and applied in accordance with applicable law.

Where mandatory consumer-protection laws grant you rights that cannot legally be waived, those rights remain unaffected.

Enhver tvist bør først rejses med NRCityRomeTours, så vi kan forsøge at løse den i mindelighed.

25. Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende bookinger, annulleringer, ændringer eller disse vilkår, skal du kontakte NRCityRomeTours via de kontaktoplysninger, der er offentliggjort på:

nrcityrometours.com

Ved at bruge vores hjemmeside eller foretage en booking bekræfter du, at du har læst og forstået disse vilkår og betingelser.