Podmínky

Vítá vás NRCityRomeTours.

Tyto smluvní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují váš přístup a používání nrcityrometours.com, včetně prohlížení našich webových stránek, vytváření účtu, provádění rezervací a nakupování nebo používání prohlídek, vstupenek na atrakce a zážitků nabízených prostřednictvím naší platformy.

Přístupem na naše webové stránky nebo provedením rezervace vyjadřuješ souhlas s těmito podmínkami. Pokud s některou částí těchto podmínek nesouhlasíte, nepoužívejte naše služby.

1. O NRCityRomeTours

NRCityRomeTours poskytuje online platformu, prostřednictvím které mohou cestovatelé objevovat a rezervovat vybrané zájezdy, vstupenky na atrakce, aktivity a zážitky v Římě.

V závislosti na aktivitě může skutečný zážitek provozovat NRCityRomeTours, nezávislá cestovní kancelář, atrakce, průvodce, poskytovatel dopravy nebo jiný dodavatel třetí strany.

Dodavatel odpovědný za konkrétní zážitek proto může mít další pravidla, která se na tuto rezervaci vztahují.

2. Povolení od společnosti Skype

Musíte být právně způsobilí uzavřít závaznou dohodu podle zákonů, které se na vás vztahují.

Při rezervování potvrzuješ, že:

• Vámi poskytnuté informace jsou přesné;
• Máš oprávnění provést rezervaci;
• Budete dodržovat tyto podmínky;
• Budeš dodržovat pravidla sdělená pro rezervovanou aktivitu.

Pokud rezervujete jménem jiných cestujících, odpovídáte za to, že rozumí platným požadavkům na rezervaci.

3. Použití webových stránek

Naše webové stránky můžete používat pouze pro zákonné účely.

Nesmíte:

• Používat webové stránky pro podvodné účely;
• Pokus o získání neoprávněného přístupu;
• Zasahovat do bezpečnosti webových stránek;
• Zavést škodlivý software;
• Škrábat, kopírovat nebo reprodukovat podstatný obsah webových stránek bez povolení;
• Používat automatizované systémy způsobem, který narušuje naše služby;
• Vydávat se za jinou osobu nebo firmu;
• Předložte nepravdivé, zavádějící nebo nezákonné informace.

Můžeme pozastavit nebo omezit přístup tam, kde se důvodně domníváme, že webové stránky jsou zneužívány.

4. Účty

Některé funkce webových stránek mohou vyžadovat účet.

Nesete odpovědnost za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů a za činnost prováděnou prostřednictvím vašeho účtu.

Please notify us promptly if you believe your account has been accessed without authorisation.

We may suspend or terminate an account where necessary to protect the website, customers or our business.

5. Booking Process

A booking request becomes confirmed only when NRCityRomeTours or the relevant booking system provides a booking confirmation.

A booking confirmation may include:

• Booking reference;
• Date and time;
• Number of participants;
• Meeting point;
• Ticket or voucher information;
• <g id="1">Podrobné údaje </g>o dodavateli
• Podmínky pro zrušení rezervace
• Zvláštní pokyny

Jste zodpovědní za kontrolu potvrzení a pokud se některá informace jeví jako nesprávná, neprodleně nás informujte.

Ceny a dostupnost

Ceny a dostupnost zobrazené na našich webových stránkách se mohou před potvrzením rezervace změnit.

Po úspěšném potvrzení rezervace bude obecně platit cena uvedená v potvrzení, s výjimkou případů, kdy se jedná o zjevnou chybu v ceně, technickou chybu, podvod nebo jinou výjimečnou okolnost.

Některé aktivity mohou být zpoplatněny, včetně místních poplatků, poplatků za dopravu, městských daní nebo volitelných služeb. Jakékoli takové poplatky budou identifikovány tam, kde je to relevantní.

7. Stížnosti

Platba musí být provedena pomocí platebních metod nabízených během rezervačního procesu.

Poskytnutím platebních údajů potvrzuješ, že máš oprávnění používat příslušnou platební metodu.

Rezervace může zůstat nepotvrzena, dokud nebude požadovaná platba úspěšně přijata.

K bezpečnému zpracování transakcí můžeme využít externí poskytovatele platebních služeb.

8. Zrušení a vrácení peněz

Pravidla rušení rezervací se liší podle aktivity a dodavatele.

The cancellation policy displayed on the relevant booking page or confirmation will normally determine whether a cancellation is eligible for a refund.

Where an activity states Free Cancellation, the booking may be cancelled within the specified cancellation period without the applicable cancellation charge.

If you cancel after the permitted cancellation deadline, a partial refund or no refund may apply depending on the supplier’s rules.

Certain tickets or experiences may be non-refundable.

Refund processing times may depend on the payment provider and banking system.

9. Changes to Your Booking

Requests to change a booking are subject to availability and the conditions of the relevant activity.

A change may affect:

• Date;
• Time;
• Number of participants;
• Price;
• Dostupnost
• Cancellation conditions.

We cannot guarantee that every requested modification can be accommodated.

10. Podmínky dodavatele a zážitku

Každá prohlídka nebo atrakce může mít své vlastní provozní požadavky.

Ty mohou zahrnovat:

• Minimální nebo maximální věk;
• Požadavky na identifikaci
• Kódy oblékání;
• Omezení přístupnosti;
• Pokyny k místu setkání;
• bezpečnostní postupy;
• Zakázané položky;
• Požadavky na zdraví nebo mobilitu účastníků;
• Omezení související s počasím;
• Požadavky na speciální vybavení.

Jste zodpovědní za přezkoumání těchto podmínek před rezervací a za dodržování přiměřených pokynů dodavatele během zážitku.

11. Místa setkání a dochvilnost

Jste zodpovědní za příjezd na uvedené místo setkání v požadovaném čase.

Pokud dorazíte pozdě nebo se nezúčastníte nějaké aktivity, může dodavatel považovat rezervaci za nedostavení se.

Pokud příslušná aktivita výslovně nestanoví jinak, nemusí mít zmeškaná prohlídka nebo vstupenka nárok na vrácení peněz.

NRCityRomeTours neodpovídá za ztráty způsobené tím, že cestující nedorazil včas.

12. Změny nebo zrušení ze strany dodavatelů

Někdy může být nutné zážitek změnit nebo zrušit z následujících důvodů:

• Počasí
• Obavy o bezpečnost;
• Operativní otázky
• Uzávěry atrakcí;
• stávky zaměstnanců
• Vládní omezení;
• Nepředvídatelné okolnosti;
• Nedostatečná dostupnost;
• Události mimo přiměřenou kontrolu dodavatele.

Where possible, we will communicate material changes to affected customers and provide the options available under the relevant booking conditions.

13. Force Majeure

Neither NRCityRomeTours nor the relevant supplier will be responsible for failure or delay caused by circumstances beyond reasonable control.

Such circumstances may include natural disasters, severe weather, war, terrorism, civil unrest, government action, transport disruption, strikes, epidemics, technical failures or other extraordinary events.

14. Third-Party Suppliers

Some services available through our platform are provided by independent third parties.

The third-party supplier may be responsible for the actual delivery of the experience, including guides, transportation, venue access and on-site operations.

Additional supplier terms may apply.

Where supplier terms conflict with these Terms in relation to the operation or cancellation of a specific activity, the specific activity conditions may apply.

15. Customer Responsibilities

You agree to:

• Provide accurate booking information;
• Follow applicable laws and venue rules;
• Follow reasonable instructions from guides and suppliers;
• Behave respectfully toward staff and other travellers;
• Avoid damaging property;
• Avoid conduct that creates danger or significant disruption.

A supplier may refuse participation or remove a traveller from an activity where their conduct creates a safety risk or seriously affects other participants.

16. Accessibility and Special Requirements

Naším cílem je poskytovat jasné informace o přístupnosti, pokud jsou takové informace k dispozici.

Ne každý zážitek je však vhodný pro každého cestovatele.

Pokud máš požadavky na mobilitu, přístupnost, stravu nebo jiné speciální požadavky, zkontroluj si informace o aktivitě a v případě potřeby nás před rezervací kontaktuj.

17. Hodnocení a uživatelské příspěvky

Pokud naše webové stránky umožňují zákazníkům odesílat recenze, fotografie nebo jiný obsah, souhlasíte s tím, že váš příspěvek:

• Je pravdivý podle vašeho nejlepšího vědomí;
• Neobsahuje nezákonný nebo pomlouvačný materiál;
• Neporušuje práva jiné osoby;
• Neobsahuje škodlivý software;
• Nezahrnuje soukromé informace jiné osoby bez povolení.

Můžeme moderovat, odstranit nebo odmítnout zveřejnit obsah, který porušuje naše zásady nebo platné zákony.

DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Pokud není uvedeno jinak, design, značka, text, grafika, fotografie, loga, software a další originální materiály webových stránek jsou vlastněny nebo licencovány společností NRCityRomeTours nebo jejich příslušnými držiteli práv.

Obsah webových stránek si můžeš prohlížet a používat pro osobní, nekomerční účely plánování cest.

Nesmíte reprodukovat, redistribuovat, upravovat, prodávat, publikovat nebo komerčně využívat podstatný obsah webových stránek bez předchozího písemného souhlasu.

Third-party trademarks and logos remain the property of their respective owners.

19. Third-Party Links

Our website may contain links to external websites.

These links are provided for convenience or informational purposes.

NRCityRomeTours does not control third-party websites and is not responsible for their content, availability, security or privacy practices.

20. Website Information

Vynakládáme přiměřené úsilí, aby informace na našich webových stránkách byly přesné a aktuální.

Popisy, ceny, harmonogramy, dostupnost, fotografie a další informace však mohou občas obsahovat chyby nebo mohou být zastaralé.

Vyhrazujeme si právo opravit chyby a aktualizovat informace bez předchozího upozornění.

OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI.

V rozsahu povoleném platnými zákony nebude společnost NRCityRomeTours odpovědná za nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné ztráty vyplývající z používání webových stránek nebo zážitku, s výjimkou případů, kdy takovou odpovědnost nelze právně vyloučit.

Nejsme zodpovědní za okolnosti, které jsou mimo naši přiměřenou kontrolu, ani za jednání nebo opomenutí nezávislých dodavatelů.

Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou nelze právně vyloučit podle platných zákonů.

Osobní údaje

Vaše používání našich webových stránek také podléhá našim Zásady ochrany osobních údajů, který vysvětluje, jak jsou osobní údaje shromažďovány a zpracovávány.

Používáním našich služeb berete na vědomí, že informace mohou být potřebné ke správě rezervací, poskytování zákaznické podpory, dokončení plateb a dodržování zákonných povinností.

Změny těchto podmínek

Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat.

Nejnovější verze bude zveřejněna na našich webových stránkách a bude obsahovat datum poslední aktualizace.

U stávajících rezervací budou podmínky platné v době potvrzení obecně i nadále upravovat tuto rezervaci, pokud příslušné zákony nebo rezervační podmínky nestanoví jinak.

24. Governing Law

These Terms shall be interpreted and applied in accordance with applicable law.

Where mandatory consumer-protection laws grant you rights that cannot legally be waived, those rights remain unaffected.

Jakýkoli spor by měl být nejprve vznesen s NRCityRomeTours, abychom se jej mohli pokusit vyřešit smírně.

25. Kontakt

V případě dotazů týkajících se rezervací, zrušení rezervací, změn nebo těchto podmínek kontaktuj NRCityRomeTours prostřednictvím kontaktních údajů zveřejněných na:

nrcityrometours.com

Používáním našich webových stránek nebo provedením rezervace potvrzuješ, že sis přečetl/a a porozuměl/a těmto smluvním podmínkám.