শর্তাবলী

স্বাগতম NRCityRomeTours.

এই শর্তাবলী (“শর্তাবলী”) আপনার প্রবেশ এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। nrcityrometours.com, আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, রিজার্ভেশন করা এবং ট্যুর কেনা বা ব্যবহার করা, আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে দেওয়া আকর্ষণীয় টিকিট এবং অভিজ্ঞতা সহ ।

আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে বা বুকিং করে, আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হন । আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনও অংশের সাথে একমত না হন তবে দয়া করে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করবেন না ।

1. NRCityRomeTours সম্পর্কে

NRCityRomeTours একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে যার মাধ্যমে ভ্রমণকারীরা রোমে নির্বাচিত ট্যুর, আকর্ষণ টিকিট, ক্রিয়াকলাপ এবং অভিজ্ঞতাগুলি আবিষ্কার এবং বুক করতে পারেন ।

কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে, প্রকৃত অভিজ্ঞতা NRCityRomeTours, একটি স্বাধীন ট্যুর অপারেটর, আকর্ষণ, গাইড, পরিবহন প্রদানকারী বা অন্য তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারী দ্বারা পরিচালিত হতে পারে ।

একটি নির্দিষ্ট অভিজ্ঞতার জন্য দায়ী সরবরাহকারী তাই সেই বুকিংয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য অতিরিক্ত নিয়ম থাকতে পারে ।

2. যোগ্যতা

আপনার জন্য প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনাকে অবশ্যই আইনত একটি বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে ।

বুকিং করার সময়, আপনি নিশ্চিত করেন যে:

• আপনার দেওয়া তথ্য সঠিক;
• রিজার্ভেশন করার ক্ষমতা আপনার আছে;
• আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলবেন;
• আপনি বুক করা ক্রিয়াকলাপের জন্য যোগাযোগ করা নিয়মগুলি মেনে চলবেন ।

আপনি যদি অন্যান্য ভ্রমণকারীদের পক্ষ থেকে বুকিং করে থাকেন, তাহলে তারা যাতে প্রযোজ্য বুকিংয়ের প্রয়োজনীয়তা বুঝতে পারে তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার ।

3. ওয়েবসাইট ব্যবহার

আপনি শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে পারেন ।

আপনা যা অবশ্যই করবেন না:</p>

• প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করুন;
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস পাওয়ার চেষ্টা করুন;
• ওয়েবসাইটের নিরাপত্তায় হস্তক্ষেপ করা;
• দূষিত সফ্টওয়্যার পরিচয় করিয়ে দিন;
• অনুমতি ছাড়াই উল্লেখযোগ্য ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু স্ক্র্যাপ, অনুলিপি বা পুনরুত্পাদন করুন;
• স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমগুলি এমনভাবে ব্যবহার করুন যা আমাদের পরিষেবাগুলিকে ব্যাহত করে;
• অন্য ব্যক্তি বা ব্যবসায়কে ছদ্মবেশী করুন;
• মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা বেআইনী তথ্য জমা দিন ।

আমরা অ্যাক্সেস স্থগিত বা সীমাবদ্ধ করতে পারি যেখানে আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি যে ওয়েবসাইটটি অপব্যবহার করা হচ্ছে ।

4. অ্যাকাউন্ট

কিছু ওয়েবসাইটের ফাংশনের জন্য একটি অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন হতে পারে ।

আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা ক্রিয়াকলাপের জন্য আপনি দায়বদ্ধ ।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে অনুমোদন ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয়েছে তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান ।

ওয়েবসাইট, গ্রাহক বা আমাদের ব্যবসা রক্ষা করার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারি ।

5. বুকিং প্রক্রিয়া

A booking request becomes confirmed only when NRCityRomeTours or the relevant booking system provides a booking confirmation.

A booking confirmation may include:

• Booking reference;
• তারিখ ও সময়
• অংশগ্রহণকারীদের সংখ্যা;
• মিটিং পয়েন্ট;
• টিকিট বা ভাউচারের তথ্য;
• সাপ্লায়ারের বিবরণ;
• বাতিলকরণের শর্তাবলী;
• বিশেষ নির্দেশাবলী

নিশ্চিতকরণ পরীক্ষা করার জন্য এবং কোনও তথ্য ভুল মনে হলে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করার জন্য আপনি দায়বদ্ধ ।

6. মূল্য এবং উপলভ্যতা

বুকিং নিশ্চিত হওয়ার আগে আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য এবং প্রাপ্যতা পরিবর্তিত হতে পারে ।

একবার বুকিং সফলভাবে নিশ্চিত হয়ে গেলে, আপনার নিশ্চিতকরণে প্রদর্শিত মূল্য সাধারণত প্রযোজ্য হবে, যদি না একটি সুস্পষ্ট মূল্যের ত্রুটি, প্রযুক্তিগত ত্রুটি, জালিয়াতি বা অন্যান্য ব্যতিক্রমী পরিস্থিতি প্রযোজ্য হয় ।

কিছু ক্রিয়াকলাপে স্থানীয় ফি, পরিবহন চার্জ, শহরের কর বা ঐচ্ছিক পরিষেবা সহ অতিরিক্ত চার্জ থাকতে পারে । প্রযোজ্য হলে এই ধরনের কোনও চার্জ চিহ্নিত করা হবে ।

7. পেমেন্ট

বুকিং প্রক্রিয়ার সময় প্রদত্ত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে ।

পেমেন্টের তথ্য প্রদান করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করার জন্য অনুমোদিত ।

A booking may remain unconfirmed until the required payment has been successfully received.

We may use external payment providers to securely process transactions.

8. Cancellation and Refunds

Cancellation rules vary by activity and supplier.

The cancellation policy displayed on the relevant booking page or confirmation will normally determine whether a cancellation is eligible for a refund.

Where an activity states Free Cancellation, the booking may be cancelled within the specified cancellation period without the applicable cancellation charge.

If you cancel after the permitted cancellation deadline, a partial refund or no refund may apply depending on the supplier’s rules.

Certain tickets or experiences may be non-refundable.

Refund processing times may depend on the payment provider and banking system.

9. আপনার বুকিংয়ে পরিবর্তন

বুকিং পরিবর্তন করার অনুরোধগুলি উপলভ্যতা এবং প্রাসঙ্গিক ক্রিয়াকলাপের শর্ত সাপেক্ষে ।

একটি পরিবর্তন প্রভাবিত করতে পারে:

• তারিখ
• সময়
• অংশগ্রহণকারীদের সংখ্যা;
• দাম
• উপলব্ধতা
• বাতিলকরণের শর্তাবলী ।

আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে অনুরোধ করা প্রতিটি পরিবর্তন মিটমাট করা যাবে ।

10. সাপ্লায়ার এবং অভিজ্ঞতার শর্তাবলী

প্রতিটি ভ্রমণ বা আকর্ষণের নিজস্ব অপারেশনাল প্রয়োজনীয়তা থাকতে পারে ।

এই অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:

• সর্বনিম্ন বা সর্বোচ্চ বয়স;
• সনাক্তকরণ প্রয়োজনীয়তা
• ড্রেস কোড;
• অ্যাক্সেসিবিলিটি সীমাবদ্ধতা;
• মিটিং-পয়েন্টের নির্দেশাবলী;
• নিরাপত্তা পদ্ধতি;
• <ph dataRef="source27" id="source27"/>নিষিদ্ধ আইটেম<ph dataRef="source28" id="source28"/>
• অংশগ্রহণকারীর স্বাস্থ্য বা চলাফেরার প্রয়োজনীয়তা;
• আবহাওয়া সম্পর্কিত সীমাবদ্ধতা;
• বিশেষ সরঞ্জামের প্রয়োজনীয়তা ।

আপনি বুকিংয়ের আগে এবং অভিজ্ঞতার সময় সরবরাহকারীর যুক্তিসঙ্গত নির্দেশাবলী অনুসরণ করার আগে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করার জন্য দায়বদ্ধ ।

11. মিটিং পয়েন্ট এবং সময়ানুবর্তিতা

নির্ধারিত সময়ে নির্ধারিত মিটিং পয়েন্টে পৌঁছানোর জন্য আপনি দায়বদ্ধ ।

আপনি যদি দেরিতে পৌঁছান বা কোনও ক্রিয়াকলাপে অংশ নিতে ব্যর্থ হন তবে সরবরাহকারী বুকিংটিকে নো-শো হিসাবে বিবেচনা করতে পারেন ।

প্রাসঙ্গিক কার্যকলাপ বিশেষভাবে অন্যথায় প্রদান না করা হলে, একটি মিসড ট্যুর বা টিকিট রিফান্ডের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে ।

NRCityRomeTours সময়মতো পৌঁছাতে না পারার কারণে কোনও যাত্রীর ক্ষতির জন্য দায়ী নয় ।

12. সরবরাহকারী দ্বারা পরিবর্তন বা বাতিলকরণ

কখনও কখনও একটি অভিজ্ঞতা পরিবর্তন বা বাতিল করার প্রয়োজন হতে পারে কারণ:

• Weather;
• Safety concerns;
• Operational issues;
• Attraction closures;
• Strikes;
• Government restrictions;
• Unforeseen circumstances;
• Insufficient availability;
• Events outside the supplier’s reasonable control.

Where possible, we will communicate material changes to affected customers and provide the options available under the relevant booking conditions.

13. Force Majeure

যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে পরিস্থিতি দ্বারা সৃষ্ট ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য NRCityRomeTours বা প্রাসঙ্গিক সরবরাহকারী কেউই দায়ী হবে না ।

এই ধরনের পরিস্থিতিতে প্রাকৃতিক দুর্যোগ, তীব্র আবহাওয়া, যুদ্ধ, সন্ত্রাসবাদ, নাগরিক অস্থিরতা, সরকারী পদক্ষেপ, পরিবহন ব্যাঘাত, ধর্মঘট, মহামারী, প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা অন্যান্য অসাধারণ ঘটনা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে ।

14. তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলভ্য কিছু পরিষেবা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা সরবরাহ করা হয় ।

গাইড, পরিবহন, ভেন্যু অ্যাক্সেস এবং অন-সাইট অপারেশন সহ অভিজ্ঞতার প্রকৃত ডেলিভারির জন্য তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারী দায়ী হতে পারে ।

সাপ্লায়ারের অতিরিক্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে ।

যখন কোনও নির্দিষ্ট ক্রিয়াকলাপ পরিচালনা বা বাতিল করার ক্ষেত্রে সরবরাহকারী শর্তাদি এই শর্তগুলির সাথে দ্বন্দ্ব করে, তখন নির্দিষ্ট ক্রিয়াকলাপের শর্তগুলি প্রযোজ্য হতে পারে ।

15. গ্রাহকের দায়িত্ব

আপনি সম্মত হন:

• সঠিক বুকিং তথ্য প্রদান করুন;
• প্রযোজ্য আইন এবং ভেন্যু নিয়ম অনুসরণ করুন;
• গাইড এবং সরবরাহকারীদের কাছ থেকে যুক্তিসঙ্গত নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন;
• কর্মী এবং অন্যান্য ভ্রমণকারীদের প্রতি শ্রদ্ধাশীল আচরণ করুন;
• ক্ষতিকারক সম্পত্তি এড়িয়ে চলুন;
• এমন আচরণ এড়িয়ে চলুন যা বিপদ বা উল্লেখযোগ্য ব্যাঘাত সৃষ্টি করে ।

কোনও সরবরাহকারী অংশগ্রহণ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন বা এমন কোনও ক্রিয়াকলাপ থেকে কোনও ভ্রমণকারীকে সরিয়ে দিতে পারেন যেখানে তাদের আচরণ নিরাপত্তার ঝুঁকি তৈরি করে বা অন্যান্য অংশগ্রহণকারীদের গুরুতরভাবে প্রভাবিত করে ।

16. অ্যাক্সেসিবিলিটি এবং বিশেষ প্রয়োজনীয়তা

আমরা যেখানে এই ধরনের তথ্য পাওয়া যায় সেখানে অ্যাক্সেসিবিলিটি সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য প্রদান করার লক্ষ্য রাখি ।

যাইহোক, প্রতিটি অভিজ্ঞতা প্রতিটি ভ্রমণকারীর জন্য উপযুক্ত নয় ।

আপনার যদি গতিশীলতা, অ্যাক্সেসিবিলিটি, ডায়েটরি বা অন্যান্য বিশেষ প্রয়োজনীয়তা থাকে তবে দয়া করে ক্রিয়াকলাপের তথ্য পরীক্ষা করুন এবং স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে বুকিংয়ের আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন ।

১৭. পর্যালোচনা এবং ব্যবহারকারীদের অবদান

যেখানে আমাদের ওয়েবসাইট গ্রাহকদের পর্যালোচনা, ছবি বা অন্যান্য বিষয়বস্তু জমা দেওয়ার অনুমতি দেয়, আপনি সম্মত হন যে আপনার অবদান:

• আপনার জ্ঞান অনুযায়ী সত্যবাদী;
• বেআইনি বা মানহানিকর উপাদান ধারণ করে না;
• অন্য ব্যক্তির অধিকার লঙ্ঘন করে না;
• দূষিত সফ্টওয়্যার নেই;
• অনুমতি ছাড়া অন্য ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে না ।

আমরা আমাদের নীতি বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে এমন সামগ্রী প্রকাশ করতে মাঝারি, অপসারণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারি ।

18. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

অন্যথায় নির্দেশিত না হলে, ওয়েবসাইটের ডিজাইন, ব্র্যান্ডিং, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ফটোগ্রাফ, লোগো, সফ্টওয়্যার এবং অন্যান্য মূল উপকরণগুলি এনআরসিটিআরএমটিউরস বা তাদের নিজ নিজ অধিকারধারীদের মালিকানাধীন বা লাইসেন্সযুক্ত ।

আপনি ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ভ্রমণ-পরিকল্পনার উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু দেখতে এবং ব্যবহার করতে পারেন ।

আপনি পূর্বে লিখিত অনুমতি ছাড়া উল্লেখযোগ্য ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু পুনরুত্পাদন, পুনঃবিতরণ, পরিবর্তন, বিক্রয়, প্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে কাজে লাগাতে পারবেন না ।

তৃতীয় পক্ষের ট্রেডমার্ক এবং লোগো তাদের নিজ নিজ মালিকদের সম্পত্তি ।

19. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের ওয়েবসাইটে বহিরাগত ওয়েবসাইটগুলির লিঙ্ক থাকতে পারে ।

এই লিঙ্কগুলি সুবিধার্থে বা তথ্যের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয় ।

NRCityRomeTours তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলি নিয়ন্ত্রণ করে না এবং তাদের সামগ্রী, প্রাপ্যতা, সুরক্ষা বা গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয় ।

20. ওয়েবসাইটের তথ্য

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে তথ্য সঠিক এবং বর্তমান রাখার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করি ।

তবে, বিবরণ, মূল্য, সময়সূচী, প্রাপ্যতা, ফটোগ্রাফ এবং অন্যান্য তথ্যে মাঝে মাঝে ত্রুটি থাকতে পারে বা পুরানো হতে পারে ।

আমরা পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই ত্রুটি সংশোধন এবং তথ্য আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি ।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে, ওয়েবসাইট বা অভিজ্ঞতার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য NRCityRomeTours দায়ী হবে না, যদি না এই ধরনের দায়বদ্ধতা আইনত বাদ দেওয়া যায় না ।

আমরা এমন পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ নই যা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে বা স্বাধীন সরবরাহকারীদের কাজ বা বাদ দেওয়ার জন্য ।

এই শর্তাবলীর কোনও কিছুই দায়বদ্ধতা বাদ দেয় না বা সীমাবদ্ধ করে না যা প্রযোজ্য আইনের অধীনে আইনত বাদ দেওয়া যায় না ।

22. Personal Data

Your use of our website is also subject to our ব্যক্তিগত গোপনীয়তার নীতি, which explains how personal information is collected and processed.

By using our services, you acknowledge that information may need to be processed to administer bookings, provide customer support, complete payments and comply with legal obligations.

23. Changes to These Terms

We may update these Terms from time to time.

The latest version will be published on our website and will include the date of the most recent update.

বিদ্যমান বুকিংয়ের জন্য, নিশ্চিতকরণের সময় প্রযোজ্য শর্তাদি সাধারণত প্রযোজ্য আইন বা বুকিংয়ের শর্তাদি অন্যথায় সরবরাহ না করা পর্যন্ত সেই বুকিংটি পরিচালনা করতে থাকবে ।

24. পরিচালনা আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা এবং প্রয়োগ করা হবে ।

যেখানে বাধ্যতামূলক ভোক্তা-সুরক্ষা আইন আপনাকে এমন অধিকার দেয় যা আইনত মওকুফ করা যায় না, সেই অধিকারগুলি প্রভাবিত হয় না ।

যে কোনও বিরোধ প্রথমে NRCityRomeTours এর সাথে উত্থাপিত হওয়া উচিত যাতে আমরা এটি বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করতে পারি ।

25. যোগাযোগ করুন

বুকিং, বাতিলকরণ, পরিবর্তন বা এই শর্তাদি সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য, অনুগ্রহ করে প্রকাশিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে NRCityRomeTours-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

nrcityrometours.com

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা বুকিং করে, আপনি নিশ্চিত করেছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন ।